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前國(guó)內(nèi)有中小企業(yè)5000萬(wàn)家,全國(guó)客服從業(yè)人員5000萬(wàn)人,但SaaS客服產(chǎn)品市場(chǎng)滲透率卻不足3%。這意味著國(guó)內(nèi)客服市場(chǎng)潛力 巨大,SaaS智能客服系統(tǒng)正在日漸取代傳統(tǒng)客服成為企業(yè)剛需 , 必將成為媒體與資本的追逐熱點(diǎn)。
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Udesk是為企業(yè)量身定制的新一代企業(yè)級(jí)智能客服平臺(tái),得到DCM、君聯(lián)資本的鼎力支持。它把呼叫中心、在線客服、客服機(jī)器人、 工單系統(tǒng)等功能整合在一起,并且將在線客服,呼叫中心,微信,微博,手機(jī)APP,WEB,短信, 郵箱等多渠道的溝通方式集于一身。前國(guó)內(nèi)有中小企業(yè)5000萬(wàn)家,全國(guó)客服從業(yè)人員5000萬(wàn)人,但SaaS客服產(chǎn)品市場(chǎng)滲透率卻不足3%。這意味著國(guó)內(nèi)[查看詳情]
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