淺談中醫(yī)養(yǎng)生館加盟店的內(nèi)部人員管理
2017-11-08 14:03
來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng)
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由于健康養(yǎng)生行業(yè)的市場(chǎng)前景為大家所看好，開一家中醫(yī)養(yǎng)生館加盟店成為了很多投資者的創(chuàng)業(yè)選擇。中醫(yī)養(yǎng)生館加盟店也屬于服務(wù)性行業(yè)，而服務(wù)行業(yè)的內(nèi)部管理相對(duì)來說是比較難的，而人員管理就更難了?？梢哉f，管好了內(nèi)部員工，理順了獎(jiǎng)懲機(jī)制，你的管理相對(duì)就會(huì)變得很順暢。
為什么服務(wù)行業(yè)的人員管理難呢？因?yàn)榉?wù)行業(yè)入行門檻低，人員流動(dòng)性大，薪金水平差別也參差不齊，這就導(dǎo)致了服務(wù)行業(yè)很難留住人。而中醫(yī)養(yǎng)生館加盟店的人員管理難，首先就難在招聘難。
以我國(guó)中醫(yī)養(yǎng)生館加盟行業(yè)的知名大企業(yè)脈道養(yǎng)生來說，幾乎每個(gè)月都有十來家新店開張，存在巨大的人力資源缺口。尤其是今年以來，招聘難的問題尤其凸顯，很多店面都是因?yàn)檎胁簧先藢?dǎo)致開業(yè)延期。尤其是需求量最大的美容技師，目前有經(jīng)驗(yàn)的美容技師非常難招，在中國(guó)人的傳統(tǒng)意識(shí)中，覺得這是一個(gè)伺候人的行業(yè)，不愿意讓自己的孩子進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，這就導(dǎo)致美容技師行業(yè)整體人員學(xué)歷偏低，缺少高學(xué)歷人才的支持。有店面管理經(jīng)驗(yàn)的店長(zhǎng)更是各家中醫(yī)養(yǎng)生館爭(zhēng)搶的對(duì)象。
即使招來了人才，人員的流動(dòng)性大也是一個(gè)問題，美容技師行業(yè)目前人員缺口大，工作非常好找，這就造成了很多人在工作的時(shí)候心不在焉，很容易被其他公司的高薪所吸引。曾經(jīng)有一家店面，就在培訓(xùn)進(jìn)入到最后階段的時(shí)候，同一天被人挖走了五名美容技師。我認(rèn)為在應(yīng)對(duì)這種問題上，應(yīng)該學(xué)習(xí)海底撈的做法。單純的優(yōu)厚待遇并不一定能留住人才，而是要將心比心，將員工當(dāng)做家人一樣看待，切不可對(duì)員工頤指氣使。老板要尊重員工，與員工同甘共苦，讓員工看到企業(yè)的發(fā)展前景，更要讓員工看到收入的增長(zhǎng)空間。海底撈的工資水平其實(shí)并不高，但員工的忠誠(chéng)度卻是最高的，其核心管理模式就是將員工當(dāng)家人，尊重員工。
在員工的內(nèi)部管理上，要有完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度。要將員工的個(gè)人收入與所做出的貢獻(xiàn)掛鉤，一個(gè)對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)最大的員工收入也一定是最高的。反之，對(duì)于那些消極負(fù)面的員工，即使個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，但是他的態(tài)度會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作精神和斗志。所以對(duì)于消極怠工、勾心斗角的員工，要盡早開除了事。
增加員工間的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神會(huì)使戰(zhàn)斗力成倍提升，而那些一貫在員工內(nèi)部搞小團(tuán)體，破壞企業(yè)凝聚力的員工，最終將成為害群之馬，必須予以清除。
增加員工對(duì)企業(yè)歸屬感和忠誠(chéng)度的一個(gè)重要辦法就是企業(yè)正規(guī)化。服務(wù)行業(yè)人員流失一個(gè)重要的原因就是企業(yè)不正規(guī)，員工個(gè)人也沒有安全感。脈道養(yǎng)生對(duì)此的應(yīng)對(duì)之策就是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的政策，與每位員工簽訂正式的工作合同，并為員工繳納五險(xiǎn)一金。不要小看了這個(gè)制度，很多員工就是因?yàn)檫@個(gè)因素而成為脈道養(yǎng)生的一員的。
人員管理制度理順了，員工之間就會(huì)互幫互助，成為團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，在這個(gè)集體中，每個(gè)人都會(huì)被激發(fā)出最大的潛能，為企業(yè)做出貢獻(xiàn)，也為個(gè)人求得良好的發(fā)展空間。
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