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紋繡拓客方式有哪些?如何提升客單價?
2017-09-30 18:09 來源:項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:252
紋繡拓客方式有哪些?如何提升客單價?說到把握顧客的心理,紋繡師最頭痛的,就是跟顧客談及價格時,顧客就開始止步不前,感覺所有的溝通似乎都付之東流了。

紋繡拓客方式有哪些?如何提升客單價?




拓客有多種方式,每種方式適合的店是不一樣的。而盛極一時的路演拓客、廣場拓客,肯定不適合高端店面。頻頻出現(xiàn)的所謂“暴力拓客”,采用微信軟件強(qiáng)行添加顧客進(jìn)行宣傳的方式,也不適合高端人群。

每一家店有自己的定位,這個定位決定了你的服務(wù)對象所屬的群體。每一個群體都有自己的生活方式和活動范圍。你不要指望自己的一個小店什么客戶都能服務(wù)。社區(qū)店、工作室、臨街商鋪、店中店……它們的服務(wù)定位是不一樣的。所以,研究并確定自己的店面定位,根據(jù)定位來分析人群特征,結(jié)合人群特征制定適合的拓客方案,才是正路。

半永久工作室拓客方式有哪些?

客戶進(jìn)來之后如何成交?




我們的很多新店一開張,就做拓客活動?;顒雍艹晒?,進(jìn)店客人絡(luò)繹不絕。但是成交卻很低。為什么?因為店內(nèi)只有三個店員,又沒有經(jīng)過系統(tǒng)全面的培訓(xùn),服務(wù)能力有限、服務(wù)流程很亂。拓客公司幫手做活動,卻無法幫手做服務(wù)。那么,你有限的服務(wù)能力在大量涌進(jìn)來的客流面前捉襟見肘,錯漏百出。客戶體驗不好,自然無法成交。

所以,做拓客活動可不僅僅是把客人拓進(jìn)來這么簡單。拓進(jìn)來之后如何成交?如何服務(wù)?誰負(fù)責(zé)接待和一次咨詢?誰負(fù)責(zé)二次咨詢和服務(wù)?誰負(fù)責(zé)售后以及客情維護(hù)?……這些都必須事先明確并做好分工。


紋繡拓客方式有哪些?如何提升客單價?
 
舉個最常見的例子:

顧客: 你們家做眉的價格怎么要3800那么貴?。縿e人家都是1800而已。

紋繡師:嗯。確實比其他家貴一點(diǎn)。一分錢一分貨的道理您也聽過,我們的紋繡師都是有五年經(jīng)驗的老牌紋繡師,技術(shù)一流,而且我們的色乳采用的都是上好的色料……

上面對話中,紋繡師首先表示認(rèn)可了顧客的觀點(diǎn),承認(rèn)了事實。在后面解釋了自己為什么比別人家貴的理由。從紋繡師和色乳這兩個關(guān)鍵點(diǎn)出發(fā)。但是有點(diǎn)遺憾的是只陳述了沒辦法觸動顧客內(nèi)心的客觀事實,也就是說,有理了但沒有情,尚不足以打動顧客。




如果我們換成這樣:

紋繡師:嗯。確實比其他家貴一點(diǎn)。一分錢一分貨的道理您也聽過,我們的紋繡師都是有五年經(jīng)驗的老牌紋繡師,技術(shù)一流,給您設(shè)計的眉毛都是根據(jù)您臉型設(shè)計,最能體現(xiàn)您的知性氣質(zhì)。而且我們的色乳采用的都是純植物的法米索色料,絕對不含鉛汞砷等重金屬原料,這些人皮膚上的東西,最好是選擇國家認(rèn)可,讓人安全放心的品牌。

大家看,這位也是從紋繡師和色乳兩個關(guān)鍵點(diǎn)出發(fā),但著力點(diǎn)放在了紋繡師的審美段位和色乳的安全可靠上,這些雖然看不見,摸不著,但最能觸動客戶內(nèi)心,是最能體現(xiàn)紋繡價值的地方。

其實,就算你家的東西已經(jīng)很便宜了,可對于我們的顧客來說,他還是想讓你再便宜。因為在價格上便宜一點(diǎn)或者一點(diǎn)點(diǎn)并不是顧客最終的目的,而是有一種想要買到物超所值的東西的心里在作祟。

就是想占便宜。

紋繡拓客方式有哪些?如何提升客單價?
當(dāng)遇到這種顧客,一定要慢慢引導(dǎo)她往紋繡的美麗價值上引導(dǎo),還有安全性,售后的好處,讓她意識到她花錢不是買到一點(diǎn)在臉上的色料,而是安全和美麗這些她本來最在乎的地方。

有些顧客總是喜歡得寸進(jìn)尺,本來你已經(jīng)退一步了,她還是覺得有降價的空間。對于這種顧客,我們必須有價格底線,很多紋繡師可能為了拿下這個顧客,總是不斷讓步,最后不但沒辦法拿下這個顧客,反而讓顧客覺得你的技術(shù)價值不高,最后你的讓步反而成為她放棄你的原因。所以童鞋們,我們沒辦法讓每一個人都成你的顧客,所以即便錯過了就錯過了,一定要有自己的價格底線。

怎樣系統(tǒng)提升紋繡拓客能力?

很多剛?cè)腴T紋繡師都會在法米索公眾號(微信搜公眾號:FAMISOO法米索)后臺留言:老師,作為紋繡新人,怎樣才能拉到自己的第一批客戶呢?怎樣讓她們主動幫我工作室做免費(fèi)宣傳呢?怎樣提升客單價呢?。。。。

面對一系列的疑問,我通常表現(xiàn)得無奈。首先,冰凍三尺非一日之寒;其次,你只凍三尺,別人凍五尺怎么辦?很多紋繡師沒有端正自己的定位,沒有深刻了解自己的特點(diǎn)。這個特點(diǎn),包括與人溝通的特點(diǎn)、技術(shù)的特色、甚至是個人一些與眾不同的小愛好,都可能成為最終成交的原因。例子很多,這里不一一列舉。

紋繡拓客方式有哪些?如何提升客單價?

法米索近期推出兩大特色項目,《法米索藝術(shù)家全科班》和《法米索超級紋繡講師特訓(xùn)營》,都是針對紋繡師營銷能力差、拓客能力差、收入低、競爭力低等痛點(diǎn)精心推出的,有興趣的同學(xué)可以咨詢法米索,也歡迎跟法米索老師深入交流,咨詢營銷上的一些問題。

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