隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的不斷發(fā)展,許多小品牌借助網(wǎng)絡(luò)被很多消費者所熟知,并且不斷的做大做強,化妝品的品牌不斷增多、品類更加多樣,從而消費群體也分得更細更精準(zhǔn),無論是高端化妝品,亦或是普通的護膚品都成為消費群體的消費對象,同樣的,在電子商務(wù)的不斷發(fā)展中,許多化妝品品牌都在相互競爭,不斷的創(chuàng)新產(chǎn)品來迎合消費者,那么這種做法對嗎?互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口下的化妝品企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何發(fā)展呢?
長期以來,化妝品行業(yè)因門檻很低,出現(xiàn)了許多外行涉足的現(xiàn)象。且中國化妝品的本土品牌在與國際品牌的市場競爭中一直采用低價格策略,真正上規(guī)模、能夠與洋品牌對抗的企業(yè)少之又少。而許多化妝品企業(yè)陷入了重產(chǎn)品開發(fā)、輕深度分銷的誤區(qū),把主要精力都放在了產(chǎn)品開發(fā)上,對市場維護卻視而不見。
也有企業(yè)表面看來風(fēng)光無限,重金砸市場、投廣告,給人的感覺好象是行業(yè)巨艦,但在市場渠道、商業(yè)模式方面卻是危機四伏、積重難返,比如廠商關(guān)系表面化,有廣告經(jīng)銷商就給推銷,沒有廣告市場立馬癱瘓等等,這些營銷方式的弊端日漸暴露。
事實上,一些中小企業(yè)太過迷信知名公司的操作模式,盲目照搬其它公司(特別是競爭公司)經(jīng)驗往往給自己帶來巨大無形損失。很顯然,中國化妝品市場是一個充滿活力的市場,化妝品準(zhǔn)入門檻低、目標(biāo)消費者的價格承受能力強、品牌啟動期的投入較小,致使跨國企業(yè)大舉進入,本土企業(yè)跟進者、摹仿者如過江之鯽,使得這個行業(yè)更加變化多端:產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化,市場更加細分,概念日漸翻新,營銷也各有招數(shù)。
對化妝品來說,許多成功的經(jīng)驗現(xiàn)在已成為發(fā)展的阻礙。
事實告訴我們:光有優(yōu)勢是不夠的,還要把握趨勢。比如,產(chǎn)品要想獲得年輕人的青睞,就有3個指標(biāo) :簡單有趣;態(tài)度鮮明;感性貼心?;瘖y品企業(yè)的營銷,其發(fā)展軌跡和運行脈絡(luò)基本上是按照下面三個階段進行。
第一階段:主要以適應(yīng)需求、激發(fā)需求為主。產(chǎn)品推廣更多的是在生產(chǎn)層面和技術(shù)層面上做文章,具體的表現(xiàn)方式為突出性能和強調(diào)功效,往往在宣傳時將產(chǎn)品過度包裝,由此產(chǎn)生的質(zhì)疑和誠信危機也使企業(yè)很快陷入短命的怪圈。
第二階段:主要是以滿足需求、實現(xiàn)需求為主。產(chǎn)品推廣是以突出技巧為主,具體表現(xiàn)方式是廣告造勢、明星代言、概念炒作等,但基本上都是在數(shù)量上做文章。由于缺乏專業(yè)技術(shù)支持,絕大部分產(chǎn)品就如過眼云煙,難以獲得持續(xù)關(guān)注。
第三階段:主要是以創(chuàng)新需求、挖掘需求為主。產(chǎn)品推廣是以推出個性化解決方案為主,強調(diào)理性與專業(yè),以服務(wù)的精細化和手段的差異化來展現(xiàn)產(chǎn)品價值。通過嚴(yán)謹(jǐn)而務(wù)實的營銷策略,延續(xù)顧客對產(chǎn)品的長期認(rèn)同。
不難看出,前兩個階段往往容易引發(fā)跟風(fēng)模仿,屬于競爭激烈的紅海,而第三個階段正是如今備受關(guān)注的藍海,即生活形態(tài)營銷,其最大效果不是提高品牌的知名度,而是提高顧客對品牌的忠誠度。
當(dāng)前,隨著營銷3.0概念的實踐和升級,營銷已經(jīng)從產(chǎn)品和消費者需求為中心,轉(zhuǎn)向以消費者的情感共鳴和體驗為中心。面臨新常態(tài),成本增加、利潤下滑已經(jīng)成為不爭的事實。
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