高端月子會所服務(wù)業(yè)從最開始的冷清，到現(xiàn)在的走俏，高端月子會所服務(wù)業(yè)僅僅用了兩三年的時間就站穩(wěn)了腳。高端月子會所服務(wù)業(yè)怎么樣？看看他是如何做的？
徐赟，2006年同濟大學碩士研究生畢業(yè)，參加工作一年后辭職創(chuàng)辦了聯(lián)幫陸家嘴月子喜喜母嬰護理服務(wù)社。2010年初，獲得上海“十佳微型創(chuàng)業(yè)新秀”榮譽，今年年底，該會所將在全國開出第五家深圳分店。最值得欣喜的是，會所由原來的非正規(guī)就業(yè)勞動組織成功轉(zhuǎn)制為企業(yè)，并獲得了家以母嬰護理服務(wù)業(yè)務(wù)為主的有限公司。
從高端月子會所服務(wù)業(yè)入手
可能從小受浙江商人的熏陶，徐赟始終抱有創(chuàng)業(yè)的夢想。由于各方面條件不成熟，徐赟2006年畢業(yè)后還是選擇了就業(yè)。2007年她婚后有了懷孕的計劃，在經(jīng)過對母嬰市場細致的調(diào)查及與許多準媽媽的交談后，她發(fā)現(xiàn)母嬰護理越來越被重視，許多女性紛紛希望以科學的方式“坐月子”。這個商機讓徐赟決定從高端服務(wù)入手，創(chuàng)辦月子母嬰護理會所，為生完孩子的母親提供全方位住宿式的“坐月子”服務(wù)。
2007年，徐赟創(chuàng)辦了上海第四家月子護理服務(wù)所——聯(lián)幫陸家嘴月子喜喜母嬰護理服務(wù)社。經(jīng)過2年的努力，在2009年，徐赟創(chuàng)立的月子喜喜會所規(guī)模不斷擴大，擁有員工30多名。在開業(yè)指導專家志愿團的很多專家看來，徐赟能獲得“十佳微型新秀”完全是靠著其對市場敏銳的洞察力，以及踏實肯干的精神。專業(yè)背景不該是創(chuàng)業(yè)的制約因素，合適的商機才是重中之重。成功企業(yè)家通常能發(fā)現(xiàn)未開發(fā)的 “價值鏈”，并具有整合市場的能力。如何把握商機，是值得很多創(chuàng)業(yè)者長時間學習的。
徐赟說，會所走的是一條連鎖經(jīng)營之路，最難的問題就集中在異地管理模式的統(tǒng)一和完善上。今年，公司開始推行店長負責制，每個店的店長具體負責該店日常的管理和運作。每家店實行統(tǒng)一的服務(wù)標準體系，從財務(wù)監(jiān)管、人事培訓到后續(xù)質(zhì)量監(jiān)督盡量做到規(guī)范化、制度化。
畢竟“服務(wù)質(zhì)量”是公司的核心競爭力。服務(wù)標準的完善是一個循序漸進、不斷更新和完善的過程，公司每年會把實際工作中出現(xiàn)的一些新問題，加以完善，制訂成標準體系，不斷補充到公司的服務(wù)標準體系中。
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