1.與網(wǎng)絡(luò)絕緣
你不能上網(wǎng)或是長(zhǎng)時(shí)間打電話,也不能在
打電話時(shí)旁若無(wú)人地大聲喧嘩,不要讓自
己成為被“攻擊”的目標(biāo)
2.多做少說(shuō)
一旦你不小心進(jìn)入了家庭關(guān)系緊張的“雷區(qū)”,也不要過(guò)于擔(dān)心。如果你不能成為“拆彈專(zhuān)家”,那就小心點(diǎn),少說(shuō)話
3.尊重老人
不要把觀念與你不同的老人假象成你的敵人,對(duì)他們必須使用敬語(yǔ)“您”,捧著她們、哄好她們。這樣,你才能在她們眼皮子底下展現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)技能,順利地完成任務(wù)
4 儀表簡(jiǎn)潔越簡(jiǎn)單越不容易犯錯(cuò)。在工作時(shí),項(xiàng)鏈、耳環(huán)、戒指、手鐲、手表都是多余的。記住,一周必須剪一次指甲,你懷里身邊的小家伙是無(wú)價(jià)之寶。
5 后勤保障你不是超人,你的身后有一支龐大的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)。每天穿上公司統(tǒng)一制作的漂亮護(hù)理服提醒自己,你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。
6 個(gè)人衛(wèi)生兩天必須洗一次頭,不能使用香水,也不能使用化妝品,寶寶的肌膚比你想象得更敏感。
7.廉潔正直
不得向客戶借錢(qián)或索要東西??梢源_信,你將
失去的一定會(huì)比得到的更多。
8.誠(chéng)實(shí)守信
如果你不小心毀損物品,不要緊張,不要隱瞞,誠(chéng)實(shí)地告知客戶;在你離開(kāi)的時(shí)候,你需要提醒客戶檢查你隨身攜帶的物品。
9.建立親密
母愛(ài)是不可替代的。你的任務(wù)是讓孩子在心理上更依戀媽媽?zhuān)皇悄恪?/span>
10.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
你需要每天填寫(xiě)一堆表格,寫(xiě)工作日志,這可能有些麻煩,但這能讓你的服務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤,你的服務(wù)等級(jí)與每一次服務(wù)質(zhì)量是掛鉤的。
11.及時(shí)反饋
你不是鐵人,如果遇到生病等特殊情況,不能繼續(xù)工作,必須向公司和客戶說(shuō)明情況,公司會(huì)與客戶進(jìn)行溝通。否則,嚴(yán)重后果將由你自己承擔(dān)。
12.有契約精神
公司已經(jīng)與客戶簽訂了具有法律效力的《協(xié)
議》,如果你與客戶簽了有違《協(xié)議》的私
自約定,你不僅會(huì)陷入孤軍奮戰(zhàn)的境地,還
可能會(huì)有法律上的麻煩。
13.服務(wù)準(zhǔn)時(shí)
如果在約定達(dá)到的時(shí)間,你還在趕往客戶家的路上,或是還沒(méi)有出發(fā),對(duì)不起,你的服務(wù)已經(jīng)被自然終止了,公司會(huì)派更遵守時(shí)間的人去提供準(zhǔn)時(shí)的服務(wù)。
14.定期溝通
公司會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通,你的服務(wù)會(huì)得
到公正而客觀的評(píng)價(jià)。
15.崇高使命
你現(xiàn)在從事的是藍(lán)天下最有愛(ài)心的事業(yè),這不僅是一份工作,更是一份崇高的付出!你將帶給新生兒,生命中第一次專(zhuān)業(yè)的呵護(hù)