本文盤點機構眾多暴雷四起，從動蕩局勢之下辨析變革機遇。
淺談教育投資人了解市場的必要性及如何正確選擇幼少兒英語機構。
10月19日，北京光華路SOHO被憤怒包圍了。
近千位家長和近百名員工圍堵了優(yōu)勝教育北京總部，大家高喊著“退款！”“還錢！”
成立了21年的北京優(yōu)勝教育，暴雷了！
優(yōu)勝教育敗在賽道
有家長反映：“聽說優(yōu)勝教育近期出現(xiàn)了多家分校毫無預警關門的情況，讓剛剛交過學費的我們有些措手不及……”
10月17日下午16：24分，優(yōu)勝官微發(fā)文：
“優(yōu)勝教育沒有破產，而且會越來越好！”
僅僅2個小時后，傍晚6：38分，北京勁松、西四、良鄉(xiāng)、望京等區(qū)域的不少家長就分別收到了關校通知，發(fā)通知的老師還稱“自己也損失慘重，5-10個月的工資都沒法，全泡了湯……”
“周六上午還在上課，下午學校就沒了！”
隨后有家長們試圖聯(lián)系學校，卻聯(lián)系不上。
熬過了壓抑的一晚，10月18日，部分家長前往優(yōu)勝總部辦理退費，卻發(fā)現(xiàn)已經“人去樓空，只剩桌椅板凳堆在一起，滿地狼藉……”
而這一趨勢，其實早在2019年就初見端倪。2019年，教育行業(yè)就出現(xiàn)了諸多資金流斷裂、跑路、關店的機構。
像成立20年的老牌教育機構韋博英語，去年9月，就因北京校區(qū)欠薪、關門，引發(fā)多地校區(qū)關店、上海總部大半員工離職、學員高昂學費無法退還等，成為教育領域去年最大的暴雷事件之一。
由此可見，疫情不過是教育行業(yè)頹勢的導火索，深究內理，行業(yè)發(fā)展根基不穩(wěn)或許才是真正的“病因”。
因此，也有人提出，畢竟教育育的是人，尤其是面對學生人群。需要從個性化角度去思考如何為學生帶來更好的教資服務。
教育是個高投入的行業(yè)
接連的失敗案例后，依舊前赴后繼，這是精于計算的投資人瘋了，還是企業(yè)傻?
或許一個健康的市場、良性的行業(yè)是擁有更多的方式使自己獲得更大的“益”。
教育培訓行業(yè)和零售、餐飲等等不一樣，是重度服務型行業(yè)。
從老師招聘，到團隊建設，到學員維護，復雜程度非常高。比如要抱著全身心投入的態(tài)度才能在激烈的市場競爭中占得一席之地。
有了標準化的體系和共同的利益，加盟也可以成就一個良好的教育體系。
特別是對于在當?shù)刭Y源要求比較高的次級市場，加盟是多快好省的合作開拓方式。
那么，回歸主題，怎樣選擇一家優(yōu)質的幼少兒英語品牌呢？
■ 確定品牌細節(jié)化的標準化
建立加盟體系，就必須標準化。
從產品上看，標準化體現(xiàn)在教材、課件、師訓和教學流程上的標準化，其落地的形式就是標準化的文檔，包括標準化系列化的紙質或電子教材、標準化的PPT或教案文件、體系化的師訓執(zhí)行文件及教學管理文件。
從市場拓展和運營上，標準化則體現(xiàn)在可執(zhí)行的校歷、常規(guī)市場推廣計劃及方案、教務教學管理流程體系等，甚至有與之配套的薪酬及考核體系。
總之，與加盟教育產品推廣、運營和教學相關的所有活動，都有前端、后端的標準化設計，是保證加盟產品容易復制的關鍵。
而且，針對次級市場的加盟項目，這些標準化文檔，需要更詳細、更細節(jié)、更深入描述執(zhí)行的方方面面，越是做到細節(jié)化的標準化則越容易在二三四級市場成功。
■ 是否具備強大的服務支援體系
加盟的簽約合作是加盟的開始而不是結束。加盟合作能否長久，取決于盟主能否讓加盟商成功。比起教育培訓的口碑效應，加盟體系的口碑效應有過之而無不及。畢竟，加盟商都在同樣一個教育圈子里，口碑擴散快且明顯。所以，一個成功的加盟體系，一定是能夠保證加盟商成功的體系。
從這個角度來看，客服和支援體系是非常重要的，遠遠超過前端的招商團隊。
客服體系，主要是在常規(guī)活動中對加盟商進行支持，包括定貨、定期活動策劃、標準宣傳品設計、教學資源分享等。
支援體系，主要是對特殊或突發(fā)情況進行支持。最典型的特殊時期是加盟商開業(yè)的第一年，需要在市場啟動、師資培訓、運營管理上提供更貼身、更個性化、更及時地支持。至于突發(fā)情況，多種多樣，比如加盟商師資斷檔時，總部的師資派遣援救。
甚至負責開業(yè)前3-6個月的操盤，從而提高服務和支持的效率和針對性。同時，這個部門也可以兼顧突發(fā)情況的支援。
■ 是否具備有力的培訓體系
區(qū)別于產品型加盟的培訓體系，師訓體系是教育項目培訓體系中最重要的一部分。因為，它不但關系產品的落地，而且關乎產品的質量，是加盟商成功與否的關鍵。
一個有效的師訓體系，應該有兩部分構成：
1. 總部定期集訓
由于加盟商加入的時間不同，師訓體系需要在一年中安排與開業(yè)步調相配合的新老師培訓計劃，以滿足新加盟商的開業(yè)需求。根據(jù)市場拓展情況，每月至每季一次。
同時，針對在教老師的提升培訓，一年至少有1-2次，持續(xù)幫助整個體系內的師資提升能力。
2. 針對性的送訓
對于加盟商特殊的情況，也需要有送訓服務。特別是較大的加盟商，送訓比集訓的總體成本低。
除了師訓外，定期的運營、市場和管理等相關培訓，也是盟主實力的重要體現(xiàn)，也是協(xié)助加盟商提升運營水平的重要手段，所以，每年1-2次也是必不可少的。
優(yōu)秀教育的本質包括兩個部分：供給端，有持續(xù)、優(yōu)秀的內容供給；需求端，抓住學生的變化，有持續(xù)的內容迭代能力。
同時，保持匠心，始終深耕在教研和產品之上。
這正是與小新星30年來所堅持的一樣，“敢于折騰，用于不同”。
寫在最后：
不管是多么激烈的競爭局面，也總是有人能生存下去脫穎而出的。
如今的幼兒教育領域，不管是早教、托育、還是幼兒英語、幼兒美術……除了拼品牌，更拼老師和服務。
最終大浪淘沙，留下來的都是真心做教育不求短期利潤的。但如果對個人投資者而言，就必須要考慮得更多些。
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