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新冠疫情爆發(fā)，東呈響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，聚集團(tuán)之力抗擊疫情，春節(jié)期間發(fā)動(dòng)全國(guó)3000家酒店積極參與政府指定接待酒店的暖心行動(dòng)，給受疫情影響的滯外旅客提供溫暖的床和早餐，全力保障廣大用戶出行便利。

東呈心系每一位會(huì)員的安危，把會(huì)員安全入住和便利出行放在首位。當(dāng)下即將迎來(lái)返程復(fù)工期，也是全民抵抗新冠肺炎的關(guān)鍵時(shí)期。在國(guó)家提倡避免返程人流交叉感染，異地返城自我隔離的安全措施下，東呈再度推出多項(xiàng)暖心舉措，為3500萬(wàn)會(huì)員和廣大用戶推出“保權(quán)益”、“無(wú)接觸”、“無(wú)憂住”、“在線問(wèn)診”四大系列活動(dòng)。

東呈會(huì)多項(xiàng)會(huì)員權(quán)益延長(zhǎng)3個(gè)月

切實(shí)保障會(huì)員權(quán)益

鑒于全國(guó)范圍的新型肺炎疫情對(duì)多數(shù)人的出行造成了極大的影響和不便，東呈承諾疫情期間會(huì)員權(quán)益不過(guò)期保障，將2020年度會(huì)員各項(xiàng)有效權(quán)益有效期延長(zhǎng)三個(gè)月。同時(shí)，對(duì)于2月10日前預(yù)訂，3月1日前入住的訂單，提供免費(fèi)取消保障。

東呈會(huì)也將密切關(guān)注疫情狀況及會(huì)員心聲，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整相關(guān)政策，為廣大會(huì)員提供更好的服務(wù)。

東呈會(huì)承諾，疫情期間會(huì)員各項(xiàng)權(quán)益不過(guò)期

嚴(yán)控酒店衛(wèi)生安全

推出“智能化無(wú)接觸服務(wù)”

東呈全面提升旗下酒店衛(wèi)生安全和防疫標(biāo)準(zhǔn)，推出智能化無(wú)接觸入住服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家安全防疫規(guī)定，嚴(yán)控酒店衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)。

關(guān)注會(huì)員在疫情期間的細(xì)節(jié)需求，遵守退客房床上用品第一時(shí)間全部撤出，一客一換一清潔的安全衛(wèi)生原則，推出三大服務(wù)保障會(huì)員安心入住。對(duì)隨身物品消毒和衣物衛(wèi)生快捷清洗的保潔服務(wù)。外賣代收配送到客房的無(wú)接觸風(fēng)險(xiǎn)便民服務(wù)；安心餐食團(tuán)體包餐的餐飲服務(wù)。

為降低人際傳播風(fēng)險(xiǎn)，“智能化無(wú)接觸入住服務(wù)”即刻上線。用戶可通過(guò)東呈會(huì)APP、東呈酒店公眾號(hào)進(jìn)行線上預(yù)訂，不僅安全，更加便捷。到酒店后，可通過(guò)自助入住設(shè)備“呈閃住”即可實(shí)現(xiàn)刷臉入住3秒退房等流程，全程無(wú)接觸，更避免多人聚集排隊(duì)。機(jī)器人云小智24小時(shí)待命為顧客送餐、送快遞、送客房物品等，全程無(wú)人接觸，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

通過(guò)自助入住設(shè)備“呈閃住”，可實(shí)現(xiàn)刷臉入住3秒退房

創(chuàng)新推出“無(wú)憂房”系列產(chǎn)品

保障節(jié)后多種入住需求

2月6日東呈推出“無(wú)憂房”系列產(chǎn)品，通過(guò)創(chuàng)新多種房型產(chǎn)品，解決疫情后復(fù)工的多種入住需求。

東呈“無(wú)憂房”系列四大產(chǎn)品

疫情期間，照顧好每個(gè)客人責(zé)無(wú)旁貸，滿足全國(guó)復(fù)工后不同用戶需求，保障用戶入住安全，是東呈的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

聯(lián)合京東健康推出免費(fèi)在線問(wèn)診

守護(hù)會(huì)員健康

為緩解醫(yī)院就診壓力，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，減少人際接觸帶來(lái)的交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，2月7日，東呈聯(lián)合京東健康多渠道上線在線免費(fèi)問(wèn)診平臺(tái)，為廣大會(huì)員提供又一暖心服務(wù)。

東呈國(guó)際聯(lián)合京東健康上線免費(fèi)在線問(wèn)診平臺(tái)

在線問(wèn)診平臺(tái)為東呈會(huì)員提供7x24小時(shí)的在線健康問(wèn)診、專家直播、實(shí)時(shí)疫情動(dòng)態(tài)、醫(yī)藥用品配送等服務(wù)，目前，已在東呈會(huì)APP、東呈酒店微信公眾號(hào)多渠道上線。有效解決疫情期間酒店住客及居家客人的看病問(wèn)診困難，同時(shí)緩解疫情之下醫(yī)療資源短缺的情況，以實(shí)際行動(dòng)助力疫情防控。

除了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的上線，東呈酒店微信公眾號(hào)還上線防疫便利查詢工具，幫助客人實(shí)時(shí)掌握防疫信息，及時(shí)了解周邊疫情狀況，提前做好防疫措施。