如何獲取會(huì)員制的九大功能
會(huì)員制是一種人與人或組織與組織之間進(jìn)行溝通的媒介,它是由某個(gè)組織發(fā)起并在該組織的管理運(yùn)作下,吸引客戶自愿加入,目的是定期與會(huì)員聯(lián)系,為他們提供具有較高感知價(jià)值的利益包。會(huì)員制是企業(yè)提供差別化服務(wù)、制定精準(zhǔn)營(yíng)銷策略、提高顧客忠誠(chéng)度、長(zhǎng)期增加企業(yè)利潤(rùn)的常用方式。下面,小編就為大家?guī)?lái)會(huì)員制的九大功能!
1.會(huì)員管理
會(huì)員錄入、修改、余額查詢、會(huì)員分級(jí)管理等功能都可以通過(guò)后臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
2.積分營(yíng)銷
會(huì)員制可以使積分發(fā)放靈活,支持不同等級(jí)會(huì)員的不同積分獎(jiǎng)勵(lì)、不同門店的不同積分獎(jiǎng)勵(lì),會(huì)員消費(fèi)時(shí),軟件按消費(fèi)額自動(dòng)計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)并發(fā)放到卡內(nèi)。積分用法多樣,支持積分抵現(xiàn)、積分兌換禮品、積分兌換電子優(yōu)惠券,充分發(fā)揮積分黏作用,促使會(huì)員重復(fù)消費(fèi)。
3.會(huì)員儲(chǔ)值
儲(chǔ)值優(yōu)惠規(guī)則企業(yè)可以自行設(shè)置,支持儲(chǔ)值時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)儲(chǔ)值金、積分或電子優(yōu)惠券,會(huì)員儲(chǔ)值時(shí),系統(tǒng)按儲(chǔ)值額自動(dòng)計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)并發(fā)放到卡內(nèi)。
4.電子優(yōu)惠券的發(fā)放
會(huì)員卡內(nèi)可以存儲(chǔ)電子優(yōu)惠券,會(huì)員消費(fèi)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別優(yōu)惠券的類型、面值、有效期和其他使用限制。對(duì)比傳統(tǒng)紙質(zhì)優(yōu)惠券,電子優(yōu)惠券的優(yōu)勢(shì)有幾點(diǎn),如便利:隨卡攜帶,不會(huì)丟失、損壞;精確:基于客戶消費(fèi)能力定制和贈(zèng)送各種電子代金券,實(shí)行精確化營(yíng)銷;效率:簡(jiǎn)單的操作流程,快速的營(yíng)銷效率,營(yíng)銷過(guò)程實(shí)時(shí)跟蹤。
5.數(shù)據(jù)分析與精準(zhǔn)營(yíng)銷
通過(guò)會(huì)員的資料、消費(fèi)行為、消費(fèi)習(xí)慣等因素自動(dòng)篩選會(huì)員群體,區(qū)分出優(yōu)質(zhì)會(huì)員、客單價(jià)待提高會(huì)員、消費(fèi)頻次待提高會(huì)員、不良會(huì)員等,進(jìn)而制定出精準(zhǔn)促銷活動(dòng)。
6.短信服務(wù)、短信營(yíng)銷
分析篩選出會(huì)員群體后,可發(fā)送針對(duì)的營(yíng)銷方面的短信和服務(wù)方面的短信。
7.會(huì)員關(guān)懷
節(jié)日和會(huì)員生日時(shí),軟件可以預(yù)先設(shè)置很多溫馨祝福短信,只要設(shè)置為啟動(dòng),軟件即可自動(dòng)發(fā)送。生日當(dāng)天,還可以送上一張生日電子優(yōu)惠券。
8.統(tǒng)計(jì)報(bào)表
通過(guò)會(huì)員制,可全面統(tǒng)計(jì)會(huì)員的新增、交易情況以及積分、預(yù)存、電子優(yōu)惠券的發(fā)放使用情況等。
9.其他功能
還可以有交易提醒、異常監(jiān)控、事件通知、營(yíng)業(yè)匯報(bào)等多種功能。如何獲得會(huì)員制九大功能,答案是芯會(huì)員!為什么多了一個(gè)功能,因?yàn)樗强梢源嬗谖⑿趴ò碾娮訒?huì)員卡!