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業(yè)主微信端新增客戶評價功能(圖)

2019-06-13 14:39 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:599

美佳

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：成都創(chuàng)軟科技有限責(zé)任公司

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裝修公司作為服務(wù)行業(yè)的標(biāo)頭兵，客戶將使用裝修公司提供的服務(wù)幾十年，那么客戶的滿意度也將是裝修公司極為關(guān)注的重點。因為客戶的評價是裝修公司不斷改進(jìn)及進(jìn)步的推動器。近期美佳ERP上線了客戶評價功能，讓客戶參與評分反饋給裝修公司，一方面是精確了解所有服務(wù)過的竣工客戶的裝修體驗，另外也能通過客戶的評價來判斷公司的設(shè)計師及項目經(jīng)理在整個裝修過程中給客戶的印象，從而優(yōu)秀的人員也能直觀的反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。（注意：竣工客戶參與客戶評價）

具體功能顯示如下：

微信客戶端，在業(yè)主微信端，業(yè)主通過“裝飾管控公眾號”點擊業(yè)主中心“客戶評價”直接針對設(shè)計和施工分別打分，同時還可補(bǔ)充詳細(xì)的描述。

業(yè)主完成評分后，裝修公司可直接通過“客服管理”中的“客戶評價”快速查看業(yè)主提交的評分詳情，我們可以看到每個工程相對應(yīng)的設(shè)計師、施工人員的相應(yīng)評分，從而可以看出客戶的滿意度和工作人員的工作態(tài)度和能力。

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