今天我們來(lái)說(shuō)說(shuō)和美發(fā)師的工資有直接關(guān)系的事——推銷(xiāo)美發(fā)產(chǎn)品,提高業(yè)績(jī)。如果美發(fā)師只是靠每天剪多少頭發(fā)來(lái)賺錢(qián)的話,那基本很難賺到錢(qián)。所以美發(fā)師想有高工資,為客戶提供燙染才能提高業(yè)績(jī)和工資。

現(xiàn)在很多人進(jìn)美發(fā)店后反感的就是被推銷(xiāo)美發(fā)產(chǎn)品,那么怎么才能讓顧客不反感,并愿意聽(tīng)從美發(fā)師的推薦呢?
一、客戶信任你嗎?
在你向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候,顧客也在心里衡量自己是否需要此產(chǎn)品,如果強(qiáng)硬的給顧客推銷(xiāo),反而容易引起顧客的反感。提高成功率首先要贏得客戶的信任。在社會(huì)中,信任是一種依賴關(guān)系。值得信任的集體和個(gè)人意味著他們尋求實(shí)踐方陣,品德守則,法令和其從前的承諾。好的銷(xiāo)售從信任開(kāi)始。
二、抓準(zhǔn)客戶想要的
推銷(xiāo)不是把自己的美發(fā)產(chǎn)品銷(xiāo)售給客戶后就萬(wàn)事大吉了,一個(gè)好的銷(xiāo)售會(huì)就客戶的實(shí)際情況來(lái)制定推銷(xiāo)方案。比如:顧客想燙發(fā),我們就可以乘機(jī)為客戶推薦彈力好的彈力素;顧客的發(fā)質(zhì)比較干燥,我們針對(duì)客戶的發(fā)質(zhì)為客戶推薦好的護(hù)發(fā)素。
但我們很多的人員,在還沒(méi)弄懂客戶需要的什么的情況下,直接向客戶推薦美發(fā)產(chǎn)品。使剛剛和客戶建立起來(lái)的信任,無(wú)法更好的利用到推銷(xiāo)美發(fā)產(chǎn)品上,錯(cuò)失一次機(jī)會(huì)。
三、客戶拒絕你是怎么做的?
我們很多人在向客戶推銷(xiāo)美發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候,因?yàn)榭蛻舻木芙^而對(duì)客戶沒(méi)有好的臉色,或在接下來(lái)的服務(wù)中態(tài)度不好。這樣做幾乎很少有回頭客,而且這樣的做法完全是把顧客向外驅(qū)逐。
其實(shí)客戶買(mǎi)與不買(mǎi)都是客戶的意愿,我們做美發(fā)加盟店服務(wù)的,就是要給客戶一種賓至如歸的感覺(jué),讓客戶從進(jìn)門(mén)開(kāi)始到離開(kāi),享受到我們十二萬(wàn)分的熱情。一次不買(mǎi)不代表下次不買(mǎi),開(kāi)始的失敗是為下次的成功做鋪墊,顧客會(huì)被你的真情打動(dòng)。
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