其實(shí)大家都有一套自己的方法!希望以下的方法能幫到你!
1:當(dāng)你接到客人的時(shí)候必須立馬找到客人的缺點(diǎn)以及優(yōu)點(diǎn)!還有客人的要求!但是記清楚我們不要按照他的要求來(lái)做!因?yàn)槲覀兪前l(fā)型設(shè)計(jì)師!而不是除草工!但是你在設(shè)計(jì)的同時(shí)全國(guó)品牌美發(fā)加盟店選擇廣州昂的造型咨訊熱線,咨訊QQ:1904094429,網(wǎng)址:http://www.aunder.cn必須加入他們的設(shè)計(jì)要求!如果全部按照他們的要求來(lái)做的話那恭喜你!以被牽著鼻子走了!那這樣你勸說(shuō)的機(jī)率還不到25%,知道為什么嗎?因?yàn)檫@款發(fā)型不是你的!而是客人自己的!除非是客人需要燙發(fā)!
2:當(dāng)我們?cè)诟腿嗽O(shè)計(jì)的同時(shí)要把優(yōu)點(diǎn)小化!缺點(diǎn)放大!可能有人會(huì)說(shuō)為什么!原因很簡(jiǎn)單如果我是客人你把我的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)的那么好你認(rèn)為我還會(huì)有燙頭發(fā)的心思嗎?不過(guò)你必須要找到他頭型一個(gè)最重要的缺點(diǎn)以及小缺點(diǎn)同時(shí)用自己的方法表達(dá)給客人聽(tīng)這些缺點(diǎn)的不完美!在加上自己的設(shè)計(jì)原理來(lái)跟他設(shè)計(jì)你認(rèn)為適合他的發(fā)型!記住一定要做自己拿手的發(fā)型!不過(guò)在設(shè)計(jì)之前你要了解到客人現(xiàn)在想要的是簡(jiǎn)單自然還是夸張,如果他是天天在外面洗頭的話你可以添加個(gè)性話的元素!當(dāng)你設(shè)計(jì)完成!到了這個(gè)時(shí)候你的設(shè)計(jì)被他接受了話,他就會(huì)問(wèn)你要多久時(shí)間和價(jià)格!全國(guó)品牌美發(fā)加盟店選擇廣州昂的造型咨訊熱線,咨訊QQ:1904094429,網(wǎng)址:http://www.aunder.cn注意那這個(gè)時(shí)候抗拒點(diǎn)就出現(xiàn)了
3:你要找到顧客抗拒點(diǎn)是什么?是擔(dān)心出來(lái)的效果不是自己想要的?還是會(huì)擔(dān)心頭發(fā)的傷害!還是擔(dān)心價(jià)格太貴?那么現(xiàn)在就需要你給于顧客信心!要讓他相信你做的發(fā)型是最適合他的別人是設(shè)計(jì)不出來(lái)的!當(dāng)出現(xiàn)顧客說(shuō)沒(méi)時(shí)間的時(shí)候那么就是你給他設(shè)計(jì)的他還不是很明白!通常來(lái)發(fā)廊的哪個(gè)沒(méi)時(shí)間?通常到了這個(gè)時(shí)候你最好問(wèn)他在擔(dān)心什么?是擔(dān)心效果還是在擔(dān)心別的?通??腿耸遣粫?huì)太擔(dān)心效果!而是在擔(dān)心價(jià)格!
4:如果顧客是第一次來(lái)的話我建議價(jià)格最好是讓他們自己來(lái)選!如果要推的話也不能把價(jià)格抬高!…如果最后他還是不做的話可能就是顧客還沒(méi)有做好改變準(zhǔn)備。希望你們還是高高興興的為其服務(wù)!要知道很多客人是有自己的想法!他們會(huì)去考慮的!為什么會(huì)這樣說(shuō)呢!全國(guó)品牌美發(fā)加盟店選擇廣州昂的造型咨訊熱線,咨訊QQ:1904094429,網(wǎng)址:http://www.aunder.cn因?yàn)轭櫩褪悄缅X來(lái)買舒服!而不是看你緊繃的臉!千萬(wàn)不要讓客人對(duì)你起反感。如果你是用心服務(wù)的話我相信那客人下次絕對(duì)是會(huì)找你燙發(fā)!因?yàn)槲沂沁@樣做的!
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