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    托斯卡納全屋整裝品牌經(jīng)過(guò)近17年的不斷發(fā)展與變革，現(xiàn)已發(fā)展成為在全國(guó)擁有1200多家加盟店，在華中、華南及華東擁有三大生產(chǎn)基地，國(guó)內(nèi)一流產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的大型集成整裝家企業(yè)。托斯卡納，一步一個(gè)腳印，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，成為集成墻面行業(yè)的領(lǐng)先者，并不斷向更高的臺(tái)階邁進(jìn)。

    托斯卡納集成墻面自進(jìn)入市場(chǎng)一直好評(píng)如潮，而我們導(dǎo)購(gòu)人員每天都會(huì)遇到顧客進(jìn)店詢(xún)問(wèn)價(jià)格，可不少顧客對(duì)于托斯卡納的產(chǎn)品都很認(rèn)可但覺(jué)得價(jià)格稍高，作為營(yíng)銷(xiāo)部的我－黃蓉，今天就和大家來(lái)談?wù)勎覀儜?yīng)該如何處理顧客詢(xún)價(jià)問(wèn)題。

    一、不要被顧客的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣嚇倒

    俗話(huà)說(shuō)“買(mǎi)家沒(méi)有賣(mài)家精”，其實(shí)說(shuō)的是顧客不知道產(chǎn)品價(jià)格中包含的成份等要素，為了不吃虧就會(huì)大幅度講價(jià)，無(wú)論導(dǎo)購(gòu)說(shuō)什么，都以“太貴了”擋回來(lái)，這已經(jīng)成為了消費(fèi)者的習(xí)慣，導(dǎo)購(gòu)人員不要被顧客的這種習(xí)慣嚇倒。

    二、不要抱怨顧客隨便砍價(jià)

    有些導(dǎo)購(gòu)聽(tīng)到顧客隨便砍價(jià)就會(huì)抱怨，其實(shí)消費(fèi)者并不知道產(chǎn)品的價(jià)格底線(xiàn)和成本底線(xiàn)，不知者不怪罪，隨便砍價(jià)不是消費(fèi)者的錯(cuò)。

    三、提高價(jià)格應(yīng)對(duì)能力，增強(qiáng)價(jià)格信心

    價(jià)格應(yīng)對(duì)能力是導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)具備的重要能力。導(dǎo)購(gòu)要清楚產(chǎn)品價(jià)格所對(duì)應(yīng)的價(jià)值，明白產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和差異化，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格有信心。托斯卡納對(duì)于價(jià)格的信心都是有來(lái)源的：

    1.與傳統(tǒng)裝修對(duì)比，托斯卡納集成墻面一站式裝修，環(huán)保健康，即裝即住，省時(shí)省錢(qián)；

    2.和產(chǎn)品原材料相比較，托斯卡納集成墻面采用竹木纖維材料技術(shù)，流水線(xiàn)操作，快捷安裝；

    3.與市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品優(yōu)劣相比較，托斯卡納集成墻面選材精致考究，工藝精湛細(xì)致；

    4.從硬件、軟件、服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量及售后上相比較，托斯卡納一直秉承“因需而動(dòng)”理念，不斷給消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商最細(xì)致的服務(wù)。

    耳聽(tīng)為虛，眼見(jiàn)為實(shí)，看上去值才是真的值。顧客最相信的是自己的眼睛，因此產(chǎn)品要想賣(mài)出好價(jià)錢(qián)，就要讓顧客覺(jué)得“值”。

    （1）讓托斯卡納的店鋪“值”

    店面形象，店鋪的裝修要到位；門(mén)頭干凈，店鋪和貨架要整潔、干凈。

    （2）讓托斯卡納的導(dǎo)購(gòu)“值”

    導(dǎo)購(gòu)的精神面貌積極向上，專(zhuān)業(yè)化程度要高。

    （3）讓托斯卡納的陳列“值”

    托斯卡納集成墻面產(chǎn)品陳列要強(qiáng)調(diào)“生動(dòng)化”。陳列技巧還包括燈光的使用、軟裝的使用及道具元素的襯托等。

    （4）讓托斯卡納的道具“值”

    導(dǎo)購(gòu)要學(xué)會(huì)使用道具營(yíng)銷(xiāo)，即使用相應(yīng)的道具襯托和證明產(chǎn)品的價(jià)值。道具包括產(chǎn)品手冊(cè)、設(shè)計(jì)軟件及客戶(hù)的見(jiàn)證等。

    （5）讓托斯卡納的效果“值”

    產(chǎn)品的多樣化可以呈現(xiàn)出多種豪裝風(fēng)格，托斯卡納的裝修風(fēng)格多樣，裝修效果也要讓人耳目一新。

    （6）讓托斯卡納的產(chǎn)品用上去“值”

    托斯卡納自創(chuàng)始以來(lái)，一直堅(jiān)持產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)，綠色環(huán)?！?”甲醛，隔音隔熱耐擦洗，防火防潮易清潔。

    判斷一件物品貴與不貴關(guān)鍵在于它是否有長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值，價(jià)值塑造得越成功，顧客的滿(mǎn)意度越高，而托斯卡納集成墻面之所以貴，其實(shí)也正是因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和細(xì)致的服務(wù)值得這樣的價(jià)格，托斯卡納追求的從來(lái)不是短暫的成交，我們追求的是一份做產(chǎn)品的初心，一份與經(jīng)銷(xiāo)商共同攜手帶給消費(fèi)者更多家居新體驗(yàn)的初心。如果有志同道合的朋友，托斯卡納期待與你共創(chuàng)輝煌，加盟咨詢(xún)熱線(xiàn)：400-600-8343  。