就在觀察家們還只將云計(jì)算、大數(shù)據(jù)之類的概念與百度、阿里巴巴和騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭聯(lián)系在一起的時(shí)候，中國(guó)廣大的二三線城市的零售連鎖業(yè)版圖正隱秘地被一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)改變著?？偛课挥诮K昆山的雞排餐飲連鎖公司最近用了一套全新的門店管理系統(tǒng)，這一系統(tǒng)通過門店的POS終端和云后臺(tái)的SaaS（軟件即服務(wù)）平臺(tái)即可實(shí)現(xiàn)收銀、銷售數(shù)據(jù)上報(bào)、訂貨、進(jìn)銷存、會(huì)員營(yíng)銷等管理功能，并可通過手機(jī)上網(wǎng)查詢和接收門店經(jīng)營(yíng)信息。更為關(guān)鍵的是，對(duì)于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來說，這套解決方案的價(jià)格低廉，“不到大公司的四成”，開發(fā)這套系統(tǒng)的江蘇睿博數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司（下稱“睿博數(shù)據(jù)”）總經(jīng)理陶承睿計(jì)算著。雞排是一家經(jīng)營(yíng)休閑小吃的連鎖企業(yè)，目前擁有400多家連鎖門店，主要分布在長(zhǎng)三角地區(qū)。在雞排的選擇背后，是中國(guó)龐大的二三線城市商業(yè)零售業(yè)信息化程度依然落后的現(xiàn)實(shí)。商務(wù)部調(diào)研顯示，截至2012年，僅有不到30%的零售企業(yè)采用了商業(yè)自動(dòng)化技術(shù)、現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)相結(jié)合的數(shù)字化管理集成系統(tǒng)。不少企業(yè)仍停留在信息化的“史前時(shí)代”，使用普通收款機(jī)來進(jìn)行收銀管理，訂貨依然通過電話或傳真等形式進(jìn)行。正是看到了市場(chǎng)的前景，睿博數(shù)據(jù)成為整合軟硬件開發(fā)和系統(tǒng)實(shí)施能力的信息化平臺(tái)服務(wù)提供商，它的做法是從二三線城市起步，未來有機(jī)會(huì)時(shí)“農(nóng)村包圍城市”，發(fā)起一場(chǎng)零售商業(yè)的“數(shù)據(jù)革命”。陶承睿把這套門店管理系統(tǒng)稱作為“甩手掌柜”，對(duì)于二三線城市的絕大多數(shù)連鎖企業(yè)來說，其門店經(jīng)營(yíng)狀況甚至還處在無報(bào)表狀態(tài)。由于沒有實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一管理，對(duì)各加盟店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，公司總部只能通過訂貨數(shù)據(jù)這一項(xiàng)來進(jìn)行了解?！安荒苷嬲龅綄?shí)時(shí)掌控與指導(dǎo)，整體品牌的運(yùn)營(yíng)肯定要承擔(dān)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。”一家大型商業(yè)連鎖企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在接受本報(bào)采訪時(shí)這樣說。不僅是要解決某一個(gè)品牌的問題，以連鎖企業(yè)為切入點(diǎn)，陶承睿的最終目標(biāo)是建設(shè)整個(gè)線下交易信息流轉(zhuǎn)的平臺(tái)。在他的設(shè)想中，平臺(tái)流量可以通過各種增值服務(wù)變現(xiàn)，包括中國(guó)銀聯(lián)的刷卡支付，運(yùn)營(yíng)商手機(jī)支付、流量分成，各類商家的商業(yè)咨詢和應(yīng)用軟件提供商的平臺(tái)分成等各種形式?！拔覀兊哪繕?biāo)是成為國(guó)內(nèi)最有價(jià)值的商業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，”陶承睿解釋道，“一個(gè)零售業(yè)的線下交易平臺(tái)，一個(gè)線下的‘阿里巴巴’。”睿博數(shù)據(jù)的“甩手掌柜”終端去年已經(jīng)完成了1200家門店的部署，今年的目標(biāo)是6000家，而到明年底，陶承睿計(jì)劃有兩萬家連鎖門店采用“甩手掌柜”系統(tǒng)。陶承睿認(rèn)為，基于線下商業(yè)龐大的體量，“甩手掌柜”硬件入口的信息流量將會(huì)輕易地超過大部分電商平臺(tái)。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner預(yù)測(cè)，2015年全球零售企業(yè)將超過30%采用云POS，而且新型的云POS不同于傳統(tǒng)的POS機(jī)，因?yàn)橥ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)連接后臺(tái)云平臺(tái)，云POS系統(tǒng)可實(shí)時(shí)提供基于大數(shù)據(jù)分析的各種自動(dòng)化營(yíng)銷服務(wù)。這種POS機(jī)就如同陶承睿的“甩手掌柜”，承擔(dān)著基于大數(shù)據(jù)的各種分析?；蛟S在不久的將來，這個(gè)領(lǐng)域?qū)⑹谴笃髽I(yè)與中小企業(yè)共生的領(lǐng)域。在國(guó)內(nèi)，除了睿博數(shù)據(jù)之外，新國(guó)都不久前亦稱正在研發(fā)具有強(qiáng)大“云”平臺(tái)支撐的POS機(jī)。商務(wù)部《國(guó)內(nèi)貿(mào)易發(fā)展“十二五”規(guī)劃》稱，2015年社會(huì)消費(fèi)品零售總額將達(dá)到32萬億元左右，年均增長(zhǎng)15%左右。陶承睿分析說，隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、供應(yīng)鏈管理、冷鏈物流等為代表的新技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用，促進(jìn)零售業(yè)發(fā)展的技術(shù)支持條件將會(huì)進(jìn)一步改善，技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域也更為廣闊。
