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       剛剛過去的雙十一，天貓席卷了912億元的驚人銷售額，再一次讓我們領(lǐng)略了“互聯(lián)網(wǎng)+”加出來的消費(fèi)動(dòng)力和商業(yè)創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大潮下，互聯(lián)網(wǎng)教育正成為一種新的求知途徑。此前新東方董事長(zhǎng)俞敏洪就曾斷言，教育行業(yè)未來3-5年將會(huì)變?yōu)榫€上40%、線下60%的格局。無獨(dú)有偶，凹凸個(gè)性教育這兩年也一直在嘗試朝互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)轉(zhuǎn)型。近日，其創(chuàng)始人兼CEO張晉巍接受了媒體采訪。
　　
　　因何轉(zhuǎn)型
　　人無遠(yuǎn)慮,必有近憂。在張晉巍看來，教育機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的首要原因是基于危機(jī)意識(shí)?！昂?jiǎn)單的事情往往也更容易被顛覆，比如中介，現(xiàn)在家教APP就把中介給去了，這可能會(huì)是對(duì)凹凸一對(duì)一這樣機(jī)構(gòu)的一個(gè)挑戰(zhàn)。如果凹凸不互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，過不久，也許會(huì)被淘汰。諾基亞跌落神壇的教訓(xùn)時(shí)刻提醒教育行業(yè)的企業(yè)，不能單一守舊，不思改變，必須以變應(yīng)變，在變革中尋求更好的發(fā)展?！?br /> 　　
　　轉(zhuǎn)型的原因之二是基于更好地為學(xué)生提供個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)因材施教的事業(yè)理想。張晉巍解釋說，傳統(tǒng)教學(xué)，老師靠經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)靠計(jì)劃，反饋靠學(xué)管打電話問家長(zhǎng)，問老師，這些都會(huì)造成信息不對(duì)稱，調(diào)查的情況與實(shí)際不符，這不是個(gè)性化教育的方向。如果能夠通過獲取學(xué)生學(xué)習(xí)的大數(shù)據(jù)，得到能夠反映學(xué)習(xí)各種指標(biāo)特征的統(tǒng)計(jì)信息，就能在短時(shí)間內(nèi)幫孩子找到知識(shí)薄弱點(diǎn)和與之相對(duì)應(yīng)的核心考點(diǎn)，并推送有針對(duì)性的習(xí)題;更重要的是，通過長(zhǎng)期跟蹤，與精確管理，和持續(xù)進(jìn)行的精準(zhǔn)反饋，孩子會(huì)在短期內(nèi)將散落在記憶某處的零星知識(shí)點(diǎn)，結(jié)成牢固的知識(shí)網(wǎng)。
　　
　　轉(zhuǎn)型的原因之三是重新定義個(gè)性化行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，流程、規(guī)則。目前國(guó)內(nèi)課外輔導(dǎo)行業(yè)中普遍存在收費(fèi)與效果不掛鉤的慣例。為了打破這種不合理，2014年張晉巍開始在加盟校、聯(lián)營(yíng)校中推按效果付費(fèi)的運(yùn)營(yíng)模式?！耙粋€(gè)學(xué)生在做完測(cè)試后，教學(xué)中心會(huì)根據(jù)其測(cè)試前的分?jǐn)?shù)給其分為五個(gè)分?jǐn)?shù)提高區(qū)間，每個(gè)區(qū)間的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，如果學(xué)生經(jīng)過學(xué)習(xí)后成績(jī)提高到既定的區(qū)間，則按相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，如果沒有達(dá)到，則按照相應(yīng)的低區(qū)間標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，如果成績(jī)沒有提高，則收取成本費(fèi)用，而多余的課時(shí)費(fèi)用將會(huì)退還?！?br /> 　　
　　信心何來
　　在業(yè)界人士看來，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)可分為三個(gè)階段：第一階段是商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)，第二階段是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)，第三階段是技術(shù)驅(qū)動(dòng)。
　　
　　“我們希望未來自己是技術(shù)驅(qū)動(dòng)，形成孩子個(gè)人的大數(shù)據(jù)?！睆垥x巍的自信不是沒有道理。比起學(xué)大，新東方，凹凸是輕機(jī)構(gòu)，輕機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型更快。資本對(duì)教育行業(yè)有很大的幫助，加速創(chuàng)新，可以吸引更多優(yōu)秀人才加入教育行業(yè)，現(xiàn)在大部分優(yōu)秀人才都在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，也與資本的推動(dòng)有關(guān)。資本還有利于加速競(jìng)爭(zhēng)，讓市場(chǎng)更尊重用戶，更注重教學(xué)體驗(yàn)，孩子的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，和老師的教授體驗(yàn)，轉(zhuǎn)變買方市場(chǎng)。
　　
　　張晉巍對(duì)教育機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的另一種自信則來源于渠道。“O2O的核心板塊包含資本、產(chǎn)品、渠道、粉絲四部分。在教育培訓(xùn)領(lǐng)域，什么是O2O的壁壘?渠道算一個(gè)。教育行業(yè)需要本地化教研，每個(gè)地方的教學(xué)輔導(dǎo)區(qū)別很大。未來的互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)在社區(qū)租下房子作為社區(qū)學(xué)習(xí)中心，平時(shí)也留人值守，孩子可以就近輔導(dǎo)，這樣家長(zhǎng)就不用擔(dān)心孩子找家教不安全的問題了，也不用擔(dān)心走太遠(yuǎn)的地方去學(xué)習(xí)中心?！?br /> 　　
　　路在何方
　　談到目前教育機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的處境，張晉巍坦言，現(xiàn)在O2O去中介化還有爭(zhēng)議，跟誰學(xué)，請(qǐng)他教，瘋狂老師就是樣板，等到學(xué)生端老師端家長(zhǎng)端三端體驗(yàn)都非常好了，傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)的中介作用就真的用不著了。
　　
　　“那您認(rèn)為理想的三端是什么樣子?”記者追問到。
　　
　　“學(xué)生端應(yīng)該是問題精準(zhǔn)定位，學(xué)習(xí)效率高;老師端一鍵式備課，特別簡(jiǎn)單的就能組卷，找到學(xué)生的薄弱點(diǎn);家長(zhǎng)端花最少的錢，就能獲取最大的回報(bào)。對(duì)于機(jī)構(gòu)來說，線上直播課，線上學(xué)習(xí);在O2O方面，通過加盟學(xué)校做渠道，聚攏客戶，了解孩子的周邊需求，可以賣直播課，賣游學(xué)項(xiàng)目，賣留學(xué)項(xiàng)目?！?br /> 　　
　　采訪最后，張晉巍也談到，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，教育機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型最優(yōu)質(zhì)的模式，就是線上和線下教育必須做結(jié)合?！?013年初我們開始研發(fā)了凹凸pad，解決了孩子在課后所有過程的監(jiān)督。我們的老師通過PC端給孩子布置這節(jié)課上完所有的課程和作業(yè)，以及課后跟孩子的互動(dòng)。孩子通過Pad，解決下課之后所有學(xué)習(xí)過程監(jiān)督的一個(gè)東西。我們的家長(zhǎng)通過移動(dòng)端APP這樣一個(gè)程序，能清楚了解孩子所有的學(xué)習(xí)的過程、學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)結(jié)果，所以這就實(shí)現(xiàn)了我們家、校和老師之間更好的互通，這就體現(xiàn)了線上教育和線下教育結(jié)合的產(chǎn)品?！?