現(xiàn)在家政服務(wù)中出現(xiàn)客戶對服務(wù)人員的要求越來越高了,這也是人之常情,畢竟客戶出工資聘請家政服務(wù)人員,對此有一些要求也是合乎情理,但是,也有一些雇主要求很過分,下面我給大家舉一個真實的事例::
今年12月份,深圳一客戶來家里幫家政公司聘請服務(wù)人員,在家里列好了對所聘請家政服務(wù)人員的服務(wù)要求
1.工資4000元;
2.每月4天假,但那天放假由我們安排;
3.分開吃,我們吃前先分菜,我們在廳吃,她在廚房吃;
4.衛(wèi)生要搞好;
5.要絕對愛護小孩和照顧好;
6.煮菜,買菜也要會;
7.每天早上7點到晚上10點,如果事情處理好,我們也會早點給她休息;
8:因為要帶小孩,中午沒午睡;
對以上的要求,家里幫站在服務(wù)人員的角度上看還是覺得有些苛刻,該客戶家中有兩個小孩,一個2歲,一個8個月,這都是需要服務(wù)人員照顧的,所以也要求服務(wù)人員必須要有足夠的精力,但是該客戶要求服務(wù)人員一天正常工作15個小時 ,期間還要買菜做飯,打掃衛(wèi)生, 這著實是超越了服務(wù)人員的能力范圍了,4000元的工資給出了8000元的服務(wù)要求,這也是現(xiàn)在家政行業(yè)中經(jīng)常遇見的難題!客戶低工資高要求,服務(wù)人員對此也接納不了,難道這樣的現(xiàn)象,家政行業(yè)就只能推掉客戶??或者推一些經(jīng)驗不足的服務(wù)人員去給客戶服務(wù)???
對于家政服務(wù)中客戶對服務(wù)人員的要求,你又是怎樣理解的呢???
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