汽車后市場在2018年預(yù)計能達到萬億級市場規(guī)模，面對如此肥美的蛋糕，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也食指大動，阿里集團也在今年啟動阿里車碼頭項目，車碼頭是阿里汽車對于后市場互聯(lián)網(wǎng)化模式的新探索，作為線下環(huán)節(jié)，聯(lián)盟門店統(tǒng)一掛黃色車碼頭標志，基本上覆蓋了線下所有與汽車相關(guān)的服務(wù)。阿里車碼頭現(xiàn)已經(jīng)覆蓋了杭州、蘇州、南京等13個城市，聯(lián)合了全國636家門店。一個多月前，這樣的門店僅覆蓋5座城市，225家汽車養(yǎng)護門店，增速達183%。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的汽車服務(wù)連鎖品牌，廣東好快省汽車服務(wù)有限公司（以下簡稱“好快省”，好快省公司運營三大百年國際品牌，分別有馬瑞利汽車服務(wù)連鎖 ，輝門冠軍養(yǎng)護專家，德爾福汽車養(yǎng)護）被阿里車碼頭相中，憑借著標準化的專業(yè)服務(wù)、有品質(zhì)保證的配件優(yōu)勢，好快省公司成為了阿里車碼頭首批被邀約的線下合作門店。
好快省所運營的連鎖網(wǎng)絡(luò)在全國50多個城市，已擁有200多家加盟店，為中國車主提供優(yōu)質(zhì)、便捷、實惠及有信譽的汽車服務(wù)體驗。根據(jù)第三方調(diào)研機構(gòu)的調(diào)查報告顯示，好快省公司所運營的三大品牌，平均獲得98%的客戶滿意度，遠遠高于行業(yè)平均水平。馬瑞利汽車服務(wù)連鎖 ，輝門?冠軍養(yǎng)護專家，德爾福汽車養(yǎng)護都成為了廣大車主做汽車保養(yǎng)、快修等服務(wù)的首選品牌?？吹搅讼M者對三大品牌的好口碑，目前，阿里已與馬瑞利汽車服務(wù)、冠軍養(yǎng)護專家聯(lián)合推出雙品牌門店招牌。
圖為冠軍養(yǎng)護專家與阿里車碼頭的門面照片
阿里車碼頭的優(yōu)勢
阿里車碼頭依托天貓9000萬的車主大數(shù)據(jù)和阿里雄厚的技術(shù)實力，為全國轎車養(yǎng)護、維修企業(yè)提供了一把通向移動互聯(lián)時代轉(zhuǎn)型升級的“金鑰匙”。阿里車碼頭旗艦店在天貓上銷售了超過3000張的阿里車主卡。持有車主卡的用戶，已經(jīng)開始嘗鮮“車碼頭”門店提供洗車美容、硬件加裝、檢測養(yǎng)護，以及加油保險類服務(wù)，這樣自然也為車碼頭合作的門店進行導流。
不是所有的互聯(lián)網(wǎng)引流都叫座
早在2014年，很多傳統(tǒng)的線下門店就開始與京東、汽車后市場導流類平臺合作，確實帶來了一些客戶流量，但是因為這些車主都是通過線上購買機油、輪胎等配件，再來到門店做更換服務(wù)，門店只能賺取一點點服務(wù)費，真正大頭的配件利潤卻被線上平臺所賺取了，所以對于與線上平臺的合作，線下門店視其為雞肋。
眾所周知， 阿里汽車優(yōu)勢在于做品牌、做數(shù)據(jù)、做流量，而門店要做的就是服務(wù)標準化；價格標準化；流程標準化，沒有標準化就很難有效率和一致性的用戶體驗。好快省在考慮與阿里車碼頭的合作中，充分認清自身優(yōu)勢，以及阿里的優(yōu)勢，好快省憑借著自身獨有的五項特色服務(wù)項目：發(fā)動機零磨損保養(yǎng)、制動系統(tǒng)保養(yǎng)、空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)、蓄電池保養(yǎng)、變速箱保養(yǎng)等，通過提前幫車輛進行免費檢查，提前發(fā)現(xiàn)消費者的愛車所存在的安全隱患，給予專業(yè)保養(yǎng)方案，避免客戶出現(xiàn)半路拋錨的危險情況，讓客戶放心的同時，也幫助加盟店大大提升生意額。這樣，從線上導流過來的客戶，不光只是簡單更換機油、輪胎，而是深度挖掘到客戶更深的服務(wù)需求。據(jù)悉，好快省旗下的大多數(shù)加盟店在加盟前只有250-400元/臺的單車產(chǎn)值，加盟后單車產(chǎn)值做到500-600元/臺，提升了50%多。
德爾福汽車養(yǎng)護加盟店標準化作業(yè)現(xiàn)場
馬瑞利汽車服務(wù)連鎖現(xiàn)場：技師與客戶互動的"互動式保養(yǎng)流程"
先進的用人理念助力門店業(yè)績翻番
好快省的用人理念也是成就加盟店業(yè)績神話的又一利器，好快省在服務(wù)加盟店的過程中，了解到大多數(shù)作為個體經(jīng)營的門店老板對員工的薪酬體制還停留在老國企體制，更甚者，員工只有固定工資，沒有提成工資、沒有員工培訓機制。面對著令人瞠目結(jié)舌的事實，好快省敏銳地總結(jié)出員工的合理薪酬制度也是門店成功的又一關(guān)鍵要素，好快省所擁有的特色服務(wù)項目、互動式保養(yǎng)流程、崗位合并成本控制法以及門店6S管理等等都是好快省運營體系中一環(huán)扣一環(huán)的制勝之道，真正能把所有標準落實到加盟店，能大刀闊斧地在加盟店中執(zhí)行開來，除了老板的思想覺悟與堅定信念，還得靠門店內(nèi)的每一位員工。所以好快省總部在給予加盟店指導時，都會指導加盟店老板要更換傳統(tǒng)觀念，取消固定工資，設(shè)置巧妙合理的員工獎勵薪酬制度，讓員工有動力幫您賺錢，除了提供給加盟店為期10天的培訓外，巡視隊伍會到加盟店陪戰(zhàn)，確?？偛康臉藴驶鞒?、成熟模式和理念落實到位。
好快省與阿里強強聯(lián)手，雙方互惠互利，增強加盟合作伙伴們的信心，同時也讓更多的車主能享受到優(yōu)質(zhì)、便捷、實惠的汽車服務(wù)體驗。
延展介紹：
廣東好快省汽車服務(wù)有限公司
廣東好快省汽車服務(wù)有限公司（以下簡稱為“好快省”）成立于2011年12月，由一汽馬自達汽車銷售有限公司前副總經(jīng)理于洪江先生創(chuàng)立，是一家集快修連鎖、配件供應(yīng)于一體的專業(yè)汽車后市場服務(wù)公司。
好快省已成功與國際知名配件集團【馬瑞利】【德爾福】【輝門】達成戰(zhàn)略合作，獨家運營其在中國市場的連鎖服務(wù)體系，為中國車主提供優(yōu)質(zhì)、便捷、信譽、超值的汽車維修服務(wù)。
馬瑞利捷駛星汽車服務(wù)連鎖：http://marelli.hks360.com
德爾福汽車養(yǎng)護連鎖：http://delphi.hks360.com
輝門冠軍養(yǎng)護專家：http://champion.hks360.com
