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得緣門(mén)窗定制木門(mén)流程詳解(圖)

2016-09-11 09:14 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:388

得緣

投資金額：3-5萬(wàn)

企業(yè)名稱(chēng)：昆明德門(mén)緣經(jīng)貿(mào)有限公司

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線(xiàn)上咨詢(xún)

客戶(hù)可以通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)我們的企業(yè)官網(wǎng)（“www.deyuanmenye.com”）與我們的在線(xiàn)客服線(xiàn)上溝通，咨詢(xún)一些門(mén)窗基礎(chǔ)常識(shí)，并取得得緣門(mén)窗的體驗(yàn)店地址以及銷(xiāo)售人員聯(lián)系方式和到達(dá)離客戶(hù)所在地最近體驗(yàn)店的最佳路線(xiàn)。

實(shí)體店體驗(yàn)

客戶(hù)通過(guò)線(xiàn)上得知得緣門(mén)窗體驗(yàn)店地址，抽空到達(dá)實(shí)體店進(jìn)行體驗(yàn)，并對(duì)相關(guān)銷(xiāo)售人員提出需求以及咨詢(xún)?cè)敱M產(chǎn)品知識(shí)。如客戶(hù)有要求，我們亦可帶領(lǐng)客戶(hù)到公司廠(chǎng)部進(jìn)行參觀(guān)驗(yàn)廠(chǎng)。

選定顏色款式、工藝、協(xié)定交期

客戶(hù)通過(guò)與得緣門(mén)窗銷(xiāo)售人員溝通協(xié)商，選定顏色、款式、工藝、材質(zhì)、價(jià)格等，并協(xié)定交期

簽訂訂單

得緣出具帶有公司簽章的得緣門(mén)窗訂貨單與客戶(hù)簽訂訂單，訂單中包含客戶(hù)姓名、地址、聯(lián)系方式、簽單銷(xiāo)售人員姓名、聯(lián)系電話(huà)。以及客戶(hù)所訂產(chǎn)品型號(hào)、顏色、單價(jià)。此外還需注明客戶(hù)訂單時(shí)繳納的定金，以及測(cè)量時(shí)需繳納的預(yù)付款（注：由于得緣出品皆是定制產(chǎn)品，客戶(hù)在簽訂訂單時(shí)需繳納5%-10%的定金。如有其它特殊要求也需在訂單“備注”欄里注明，如果雙方協(xié)定好交期，亦要在訂單中注明）

預(yù)約測(cè)量

彼此協(xié)商預(yù)約恰當(dāng)?shù)臏y(cè)量時(shí)間，當(dāng)滿(mǎn)足測(cè)量條件時(shí)，得緣門(mén)窗派專(zhuān)業(yè)的測(cè)量人員上門(mén)測(cè)量，測(cè)量時(shí)需帶上得緣專(zhuān)用測(cè)量卡（釘在門(mén)洞墻壁側(cè)方）（注：測(cè)量時(shí)，測(cè)量人員需依照訂單標(biāo)注，收取60%的預(yù)付款，收款時(shí)需向客戶(hù)出具收據(jù)）

生產(chǎn)加工

銷(xiāo)售人員依照測(cè)量人員的測(cè)量數(shù)據(jù)開(kāi)具廠(chǎng)部訂單，并在當(dāng)天下午6點(diǎn)之前傳真至廠(chǎng)部，廠(chǎng)部相關(guān)人員依據(jù)訂單進(jìn)行生產(chǎn)。（注：下單之后，24小時(shí)以?xún)?nèi)客戶(hù)可修改訂單，超過(guò)24小時(shí)修改訂單得緣門(mén)窗需收取相關(guān)損失費(fèi)用）

得緣門(mén)窗定制木門(mén)流程詳解（圖）_1

運(yùn)輸安裝

到達(dá)指定交期，得緣門(mén)窗派遣專(zhuān)業(yè)安裝人員為客戶(hù)上門(mén)安裝。（注：部分小區(qū)，周六日不能施工，此類(lèi)情況需提前與門(mén)市銷(xiāo)售人員澄清）

客戶(hù)驗(yàn)收

安裝當(dāng)天，客戶(hù)必須在安裝現(xiàn)場(chǎng)，安裝完工之后客戶(hù)需進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收包括:產(chǎn)品質(zhì)量、安裝水平、尺寸、油漆、開(kāi)關(guān)是否正常、顏色是否與預(yù)期相符、安裝完畢是否清理現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)客戶(hù)檢驗(yàn)合格之后，需在“得緣門(mén)窗安裝驗(yàn)收單”上簽字確認(rèn)。（注：安裝完畢，收清尾欠）

電話(huà)回訪(fǎng)

安裝完畢24小時(shí)內(nèi)，得緣門(mén)窗客服需對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。

售后跟蹤

得緣門(mén)窗不定期對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，并針對(duì)出現(xiàn)的售后問(wèn)題進(jìn)行解決。（得緣門(mén)窗十分注重售后，售后問(wèn)題一般優(yōu)先解決）

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