線(xiàn)上咨詢(xún)
客戶(hù)可以通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)我們的企業(yè)官網(wǎng)(“www.deyuanmenye.com”)與我們的在線(xiàn)客服線(xiàn)上溝通,咨詢(xún)一些門(mén)窗基礎(chǔ)常識(shí),并取得得緣門(mén)窗的體驗(yàn)店地址以及銷(xiāo)售人員聯(lián)系方式和到達(dá)離客戶(hù)所在地最近體驗(yàn)店的最佳路線(xiàn)。
實(shí)體店體驗(yàn)
客戶(hù)通過(guò)線(xiàn)上得知得緣門(mén)窗體驗(yàn)店地址,抽空到達(dá)實(shí)體店進(jìn)行體驗(yàn),并對(duì)相關(guān)銷(xiāo)售人員提出需求以及咨詢(xún)?cè)敱M產(chǎn)品知識(shí)。如客戶(hù)有要求,我們亦可帶領(lǐng)客戶(hù)到公司廠(chǎng)部進(jìn)行參觀(guān)驗(yàn)廠(chǎng)。
選定顏色款式、工藝、協(xié)定交期
客戶(hù)通過(guò)與得緣門(mén)窗銷(xiāo)售人員溝通協(xié)商,選定顏色、款式、工藝、材質(zhì)、價(jià)格等,并協(xié)定交期
簽訂訂單
得緣出具帶有公司簽章的得緣門(mén)窗訂貨單與客戶(hù)簽訂訂單,訂單中包含客戶(hù)姓名、地址、聯(lián)系方式、簽單銷(xiāo)售人員姓名、聯(lián)系電話(huà)。以及客戶(hù)所訂產(chǎn)品型號(hào)、顏色、單價(jià)。此外還需注明客戶(hù)訂單時(shí)繳納的定金,以及測(cè)量時(shí)需繳納的預(yù)付款(注:由于得緣出品皆是定制產(chǎn)品,客戶(hù)在簽訂訂單時(shí)需繳納5%-10%的定金。如有其它特殊要求也需在訂單“備注”欄里注明,如果雙方協(xié)定好交期,亦要在訂單中注明)
預(yù)約測(cè)量
彼此協(xié)商預(yù)約恰當(dāng)?shù)臏y(cè)量時(shí)間,當(dāng)滿(mǎn)足測(cè)量條件時(shí),得緣門(mén)窗派專(zhuān)業(yè)的測(cè)量人員上門(mén)測(cè)量,測(cè)量時(shí)需帶上得緣專(zhuān)用測(cè)量卡(釘在門(mén)洞墻壁側(cè)方)(注:測(cè)量時(shí),測(cè)量人員需依照訂單標(biāo)注,收取60%的預(yù)付款,收款時(shí)需向客戶(hù)出具收據(jù))
生產(chǎn)加工
銷(xiāo)售人員依照測(cè)量人員的測(cè)量數(shù)據(jù)開(kāi)具廠(chǎng)部訂單,并在當(dāng)天下午6點(diǎn)之前傳真至廠(chǎng)部,廠(chǎng)部相關(guān)人員依據(jù)訂單進(jìn)行生產(chǎn)。(注:下單之后,24小時(shí)以?xún)?nèi)客戶(hù)可修改訂單,超過(guò)24小時(shí)修改訂單得緣門(mén)窗需收取相關(guān)損失費(fèi)用)

運(yùn)輸安裝
到達(dá)指定交期,得緣門(mén)窗派遣專(zhuān)業(yè)安裝人員為客戶(hù)上門(mén)安裝。(注:部分小區(qū),周六日不能施工,此類(lèi)情況需提前與門(mén)市銷(xiāo)售人員澄清)
客戶(hù)驗(yàn)收
安裝當(dāng)天,客戶(hù)必須在安裝現(xiàn)場(chǎng),安裝完工之后客戶(hù)需進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收包括:產(chǎn)品質(zhì)量、安裝水平、尺寸、油漆、開(kāi)關(guān)是否正常、顏色是否與預(yù)期相符、安裝完畢是否清理現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)客戶(hù)檢驗(yàn)合格之后,需在“得緣門(mén)窗安裝驗(yàn)收單”上簽字確認(rèn)。(注:安裝完畢,收清尾欠)
電話(huà)回訪(fǎng)
安裝完畢24小時(shí)內(nèi),得緣門(mén)窗客服需對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。
售后跟蹤
得緣門(mén)窗不定期對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),并針對(duì)出現(xiàn)的售后問(wèn)題進(jìn)行解決。(得緣門(mén)窗十分注重售后,售后問(wèn)題一般優(yōu)先解決)
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友情提醒:為規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn),建議您在投資前務(wù)必多咨詢(xún),多考察,降低投資風(fēng)險(xiǎn)。