歐泉妮絲美容院留住優(yōu)秀美容師的秘訣
1、真誠與關(guān)懷
精誠所致,金石為開,人之相處尤重坦誠,現(xiàn)今個人主義濃重,人與人之間的疏離感更為明顯。許多美容師為了工作而遠(yuǎn)離家鄉(xiāng),若老板能給予生活上和工作上的指導(dǎo),注重其情緒變化,適時輔導(dǎo)他們。則容易建立員工以店為家的共識,增加內(nèi)部和諧氣氛。
2、加強(qiáng)福利設(shè)施
工資是工作的回饋,合理的待遇能增加工作的熱忱,而節(jié)慶的贈禮,有時也頗能溫暖員工的心。若能申請勞動保險,或按年資核發(fā)年終獎金,或招待資深員工參加旅游,無疑更能穩(wěn)定美容師留任的意愿。
3、完善的獎勵制度
對于美容師的工作予以考核,依能力表現(xiàn)給予精神上或物質(zhì)上的鼓勵,這是直接激勵工作士氣的方法之一。受獎?wù)邥虼硕小氨豢隙ā⒈恢匾暋钡母杏X,對工作自然不敢掉以輕心。其他員工,也會因此而受到促動,不斷完善自己。而其中重要的是獎勵制度要公平、明確。
4、實施在職培訓(xùn)
定期或不定期舉辦美容發(fā)表會專題討論,能讓美容師汲取新知,交換工作經(jīng)驗,對于增進(jìn)專業(yè)素養(yǎng),有相當(dāng)?shù)膸椭?,在技術(shù)運(yùn)用上可做良性的循環(huán)。
5、允許員工持股
大多數(shù)的員工,不論年資深淺,都有為人做嫁衣的感覺。不論是否獨(dú)當(dāng)一面,而終究覺得受制于人,認(rèn)為成就與榮耀屬于老板。即使待遇優(yōu)厚,但在心態(tài)上仍覺得只是過路客。因此。老板若能將一部分股權(quán)轉(zhuǎn)讓給員工持握,必然會喚回美容師成風(fēng)而去的心。
6、合理的休假制度
美容業(yè)和一般的上班族相比較,工作時數(shù)有過之而無不及,一般的節(jié)假日,往往是美容業(yè)做繁忙的時刻,員工休假只能以輪休的方式進(jìn)行,這常對美容師的社交活動造成不便。因此適度地調(diào)配人才,以求實效,讓美容師能獲得合理的身心調(diào)適,必能在面對顧客時神采奕奕。
7、儲備干部
未雨綢繆一直是智者的策略,許多突發(fā)事件也非常人所能把握,平常在美容院預(yù)留幾名實習(xí)生,讓他們在工作中學(xué)習(xí),采取漸進(jìn)的方式熟悉所有運(yùn)作。通常實習(xí)生待遇不高,不至于對老板造成壓力,而一旦面臨人員不夠的情況,這些儲備人員,即能發(fā)揮替補(bǔ)的功能。
8、增加生活情趣
生活是一種藝術(shù),在工作中伴隨一些音樂,偶爾更換一些擺設(shè),添置一些花草裝飾或邀約員工一同逛街、購物、喝茶、看電影,甚至為員工慶生日、舉辦聚餐、聯(lián)歡等活動,以豐富員工的心靈世界,從而減少員工對工作的乏味感。
9、完整的合約
合約在經(jīng)濟(jì)社會中,扮演著“承諾”的角色,雇主雙方若能制定合理的互相關(guān)系,并訂為彼此遵守之契約,則對雇主雙方都是一種保障。在了解人才流失的因素后,只要經(jīng)營者能夠找準(zhǔn)病因,對癥下藥,自然可以坐擁眾將,高枕無憂了。
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