了解藥品的方位是為了更快非常好的給顧客引薦藥品，假如一個店員對藥品擺放方位不了解，即便出售竅門再好也無濟于事。在零售醫(yī)藥行業(yè)，顧客采購的不僅僅是藥品，更是一種效勞態(tài)度。因而，哪家藥店的店員在效勞這塊做的好，就會給藥店銷量帶來打破。
當拿出一個商品的時分，店員是否能精確說出該商品的適應癥及忌諱是什么？一句話賣點是什么？有關出售及療程出售怎么做？是否能經(jīng)過包裝外觀將該商品辨認出來？能否精確找到該商品的陳設方位，不一樣的標準報價是怎么散布的……
某連鎖藥店，從7家門店中找出10多個出售經(jīng)驗豐富的老店員，讓她們來操練要點種類的拿藥競賽，10名老店員最終的平均分卻只要60分。在拿藥競賽的過程中，有些要點種類，店員或是底子找不到，或是拿錯了，或是拿對了卻說不出該商品的適應癥。要點種類的有關常識本應當是店員最早掌握的，然而事實卻并非如此。個別老店員對要點種類仍是生疏的。假如連最根底的商品常識尚且不了解，又談何有關出售呢！
同一家門店的兩個店員，在招待顧客基本一樣的情況下，出售額竟然能相差20萬元，兩人的出售種類數(shù)相差一千多個，由此可見，店員對商品了解程度直接影響到門店的出售額。
店員之間的能力各有區(qū)別，因而店員需求使用瑣細時間進行學習，制定合適自個的學習方案。這么就不必憂慮對藥品擺放方位的不了解了。
藥店在訓練店員時需求留意：并非只要新店員需求訓練商品常識，有些老店員相同需求訓練。訓練店員一般從三個方向下手：進步店員的專業(yè)常識；進步店員的出售竅門；進步店員的商品常識。這么既增加了訓練的趣味性，又能夠幫助藥店在進步客流的根底上進步出售額。
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