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怎樣提高藥店銷量?(圖)
2016-01-21 09:07 來源:項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:523

百草堂藥店

投資金額:10-20萬

企業(yè)名稱:北京百草堂醫(yī)藥連鎖有限公司

怎樣提高藥店銷量?(圖)_1


藥店最主要的是提升銷售業(yè)績,除此之外還應(yīng)該從以下幾個方面進行考慮:

1、店長須做好商品優(yōu)化管理。

1)對暢銷商品要及時清貨,確保暢銷商品部缺貨門店在商品庫存不能滿足下個到貨日銷售時,應(yīng)及時將商品清貨單上傳到采購部。

2)對滯銷商品要及時申請?zhí)幚?,店長嚴格按照《商品管理》制度執(zhí)行。

2、店長須做好團隊建設(shè),對藥店員工的各項管理工作。

1)對員工的儀容儀表、言談舉止及銷售精神面貌等進行管理。門店的銷售人員是門店最前線的隊伍,由于直接面對顧客,他們的行為舉止直接影響門店銷售業(yè)績及整體形象。

2)加強對新老員工的銷售技能、專業(yè)知識的培訓(xùn)。無論是新員工還是老員工,除了要熟悉門店的服務(wù)標準及操作流程等之外,店長還須重點對新老員工的銷售技能、專業(yè)知識進行長期培訓(xùn)。讓他們了解銷售產(chǎn)品的基本功效到熟悉其主要特點,到熟練掌握相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品進行比較及聯(lián)合用藥推銷。并且檢查每天工作、督導(dǎo)他們的工作表現(xiàn)、激勵士氣,以確保所有員工達到要求。

3)不斷激勵門店員工工作熱情和士氣。除了公司設(shè)計激勵機制之外,店長是激勵機制的執(zhí)行者,須發(fā)揮激勵機制的功效,須掌握各種激勵技巧與方式,適時對門店員工進行激勵,提高門店工作熱情,士氣高漲地開展銷售工作。

4)儲備、留住優(yōu)秀的銷售人才。店長要讓每一個員工都積極發(fā)揮主動性,而不是讓能干的人忙得上氣不接下氣,而有些人卻無所事事。另外,人才的流失尤其是優(yōu)秀人才的流失直接導(dǎo)致銷售的損失,店長如何妥善的安排門店員工工作,合理分工到組到人,提高其整體工作效率,令工作順暢,并且及時儲備或提拔一些員工,對門店的良性發(fā)展大有裨益。

5)通過有效《員工流失管理》,降低員工流失率,穩(wěn)定銷售隊伍。

3、店長對外部顧客的管理。無論是顧客意見本、會員卡、便民服務(wù)卡、回訪卡等等,都要求對顧客意見及需求及時答復(fù)處理(24小時內(nèi))。同時于顧客保持有效的溝通:優(yōu)惠活動告知;生日、節(jié)日短信祝福;電話回訪;會議營銷;活動邀請等等。不斷積累忠誠顧客,帶動其他顧客。

4、銷售目標合理的制定與分解。

1)制定的銷售目標要適度的偏高。銷售目標既不能定得過高也不能過低,過高的話,盡管很努力,但每次還是完不成,這樣會打擊員工士氣,造成銷售團隊疲軟,起不到激勵作用;過低則不利于企業(yè)發(fā)展,激發(fā)不出員工銷售的潛力。因此,在制定目標時,一定要根據(jù)門店自身資源、員工整體能力、以前的銷售業(yè)績及商圈競爭對手動態(tài)等因素。

2)制定銷售目標重要的一點就是讓員工把目標看成是自己的事情。(最好的辦法是月目標由公司與店長商議制定)。

3)有效的月銷售目標當然很重要,但對于每個員工來說,每日的銷售目標更為實際,因為門店的月銷售目標都是需要員工的每日努力才能實現(xiàn),否則月銷售目標只不過是鏡花水月。因此,店長要把月銷售目標分解到每周每天每個時段、每組甚至每人。在制定每日銷售目標及每日時段銷售目標時,一定要制定員工“踮起腳踩夠得著的目標”,只有這樣員工才有緊迫感,才能利用好每一個小時,從而在每個階段都做到全身投入?!敖Y(jié)果固然重要,而過程的控制與激勵更重要”。否則每到月底就開始追銷售,已是望塵莫及了。

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