藥店存在的問題主要是受當(dāng)今的市場經(jīng)濟形勢和藥店運營方案決定的。以下的六點是北京百草堂醫(yī)藥連鎖有限公司整理的藥店存在的問題供準備開藥店的人們參考，希望他們在經(jīng)營的路上少走彎路。
1.經(jīng)營同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，價格競爭成為主要手段
價格競爭是同質(zhì)競爭，每個市場主體都可以采用這一競爭手段。由于各零售藥店專業(yè)人才缺乏、藥店營業(yè)員職業(yè)素質(zhì)普遍偏低等原因，很難為患者提供個性化服務(wù)，競爭主要體現(xiàn)在價格上，降價成了吸引顧客的主要手段，藥店打折銷售、特價銷售、會員積分、返利、贈送禮品等促銷手段屢見不鮮。藥品價格大戰(zhàn)不斷壓縮利潤空間，使藥店的贏利水平下降。由于微利經(jīng)營，各藥店之間難以形成差異化經(jīng)營和獨特優(yōu)勢，導(dǎo)致經(jīng)營同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重。
2.注重模式,形式的連鎖，忽視規(guī)范的連鎖和基礎(chǔ)建設(shè)
連鎖藥店具有規(guī)模效應(yīng)、品牌效應(yīng)、管理規(guī)范統(tǒng)一等優(yōu)勢，不少企業(yè)把大量的精力和資本投入到連鎖店的開發(fā)上，但只注重連鎖經(jīng)營的規(guī)模和數(shù)量，對經(jīng)營的規(guī)范化重視不夠，且忽視內(nèi)在的基礎(chǔ)建設(shè)，導(dǎo)致管理成本上升。盲目擴張藥店使經(jīng)營管理力不從心，削弱了企業(yè)的整體實力。有的連鎖藥店在繁華地區(qū)每隔100米一個藥店，增加了企業(yè)內(nèi)部的競爭，削弱了連鎖經(jīng)營的整體利潤。一些藥店缺乏對加盟者相關(guān)條件的審查，準入門檻低，魚龍混雜，造成加盟店的服務(wù)、管理等與直營店存在較大差距，使企業(yè)形象受到損害.
3.多元化經(jīng)營效果不好
不少零售藥店近年來開展了多元化經(jīng)營，涉足了化妝品、日用品、健康用品等領(lǐng)域，但經(jīng)營效果并不理想，不少項目長期陷于嚴重虧損之中，且在計劃期內(nèi)難以扭虧為盈。
4.經(jīng)營不規(guī)范
部分藥店存在著藥品銷售不規(guī)范的現(xiàn)象。如消費者未出具醫(yī)師處方而銷售處方藥、違規(guī)銷售近效期藥品、允許消費者使用醫(yī)?？ㄙ徺I日化用品等。
5.缺乏專業(yè)人才
由于各種原因，我國從事藥品零售的藥學(xué)專業(yè)人員缺乏，藥店從業(yè)人員的素質(zhì)相對較低，藥店的藥學(xué)服務(wù)遠遠跟不上需要。藥學(xué)服務(wù)作為藥店的核心競爭力，其功能不能得到有效發(fā)揮。
6.經(jīng)營中忽視患者利益
不少藥店片面追求利潤，不顧患者利益，推銷與患者不適的藥品，夸大保健品或藥品的功能，避談藥品的副作用或注意事項等。
