簽味王串串香自從開放加盟權限以來,目前在全國的加盟分店已接近500家左右,為了讓更多初涉餐飲的投資者快速的上手入行,特把一些開業(yè)事項和流程分享給大家,希望大家能夠和簽味王串串香一起攜手共建,弘揚川味特色小吃。
1、串串香店開業(yè)當天,所有員工情緒相對緊張,早班例會一方面要強調工作重點,另一方面要注意舒緩員工情緒,保證工作有節(jié)奏又不慌亂。
2、提前分好零餐客人與宴請客人就坐區(qū)域,宴請一般要備2―5桌,給零餐客人介紹要準確快速、周到,避免一窩峰服務現象。
3、根據具體情況,湯料、菜品和酒水考慮在宴請客人到齊前半小時上桌。
4、準備好侯座卡,迎賓要排好等座客人的序號,避免搶座現象。
5、翻臺要快速、利落,把握先回湯、回菜,再用中轉箱分類回餐具的原則。
6、回湯、回菜要定點、專人處理,切忌亂放、亂倒。
7、回收餐具分類存放,切忌混放、混洗。
8、桌面臟物及剩菜、茶水、油碟油由服務員由清潔筐盛放,切忌往地面傾倒,保持地面干爽、避免膩滑。
9、服務員不允許緊圍出菜口、收銀臺,避免相應人員更加緊張。
10、出菜口、收銀臺應放置單據籃,避免單據遺失引起出菜、結帳混亂。
11、廚房盡可能提前做好員工餐,避免員工體力不足,并應注意菜品的豐富性。
12、午餐營業(yè)完員工用餐后,各部門立即總結上午情況,并特別強調晚餐的注意事項。廚房應特別重視晚餐的準備工作。
13、晚餐營業(yè)完后,召開全體員工大會,簡單總結開業(yè)當天情況,并特別指出服務、后廚及其他方面中的不足,提出整改意見。
14、開業(yè)后,宣傳、促銷工作不容忽視,一直持續(xù)到打折完,可暫告一段落。
15、開業(yè)打折期,大堂、領班及服務員要及時收集顧客反饋意見,并針對性的提出整改方案。
16、廚房每天早上11:00前,下午5:00由廚房負責人給大堂(或領班)交待后廚的菜品、小吃情況(有無缺貨或貨量不足),大堂在前廳例會上通知服務員直接劃掉菜單上沽清菜品。
17、根據情況后廚工作人員和服務員再次定項目進行強化培訓。
18、作好后廚及服務員的人才儲備,不合格者及時淘汰,更換或補充。
19、做好財務報表、核算費用成本。各部門保管好當日單據,不可亂放、混放、遺失。
20、打折酬賓結束時認真總結經營管理出現的問題,及時調整,以高質量的菜品、優(yōu)質的服務,迎接真正意義上的正常營業(yè)。
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