在
美容院,一般不會(huì)發(fā)生激烈的打架斗毆、大吵大鬧的事件,通常是職員間感情發(fā)生誤解,互不理睬,最后有人辭職而去。如果美容院里包括美容院店長的你在內(nèi),只有兩名工作人員,那么人盯人,一對(duì)一,互相照顧,相安無事,如果再增加一個(gè)人,便成了二對(duì)一的局勢(shì),只要有兩個(gè)人在談話,另一個(gè)人就會(huì)豎起耳朵, “她們?cè)谡f什么事情?”她便會(huì)產(chǎn)生受冷落被孤立的錯(cuò)覺,引起職員之間的不快,造成矛盾。 在美容院,一般不會(huì)發(fā)生激烈的打架斗毆、大吵大鬧的事件,通常是職員間感情發(fā)生誤解,互不理睬,最后有人辭職而去。如果美容院里包括美容院店長的你在內(nèi),只有兩名工作人員,那么人盯人,一對(duì)一,互相照顧,相安無事,如果再增加一個(gè)人,便成了二對(duì)一的局勢(shì),只要有兩個(gè)人在談話,另一個(gè)人就會(huì)豎起耳朵, “她們?cè)谡f什么事情?”她便會(huì)產(chǎn)生受冷落被孤立的錯(cuò)覺,引起職員之間的不快,造成矛盾。
如果包括你在內(nèi)總共有四個(gè)工作人員,那么除你之外的那三個(gè)人又分裂成二對(duì)一的局勢(shì)。若你和其中兩個(gè)人講話,另一個(gè)人便會(huì)感到受冷落,從而產(chǎn)生嫉妒心理,并發(fā)展出與那兩個(gè)人爭吵不和的風(fēng)波,最后以這個(gè)最“孤獨(dú)”的人辭職而告終。如果你想袒護(hù)那個(gè)“孤獨(dú)者”,那么另外兩個(gè)人又會(huì)嫉妒,可能攜手來共同對(duì)付那個(gè)“孤獨(dú)者”,捉弄她。終究,一個(gè)人勢(shì)單力薄,寡不敵眾,難以抗衡。
如果再添一個(gè)人,除你之外有四名職員,那么這種二對(duì)二的局勢(shì)就相對(duì)穩(wěn)定。這種局勢(shì)長期保持平安無事,但是,一旦有一個(gè)職員辭職,那么她的“盟友”便感到受孤立,也會(huì)隨之辭職。這樣的實(shí)例很多,你將同時(shí)失去兩名大將。
如果再增加一個(gè)人,共有五名職員,那么情況就變得較為復(fù)雜了。這種情況下,你可以提撥一個(gè)人為副主管,你與之聯(lián)手,其余的四個(gè)人二對(duì)二,局勢(shì)便穩(wěn)定了。假若發(fā)生了上述的兩個(gè)人同時(shí)辭職的連鎖反應(yīng),那么又只剩下三名職員了。如果有五名職員時(shí),不設(shè)副主管,三對(duì)二,那么其中肯定會(huì)有一個(gè)逞強(qiáng)的人,其結(jié)果可想而知。
如上所述,增添了人員后,應(yīng)設(shè)副主管的職位,然后將其余的職員平分成幾個(gè)小組,統(tǒng)一指揮,職員們便不會(huì)為微不足道的小事發(fā)生爭吵,造成店內(nèi)的緊張氣氛。因?yàn)檫@種細(xì)小的不平不滿,具有釀成“火警”等重大災(zāi)難的危險(xiǎn),故必須合情合理地做好人員配置工作,防患于未然。