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柯靈專賣店客戶服務(wù)規(guī)則

2012-04-09 12:13 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:399

柯靈地板

投資金額：10-20萬

企業(yè)名稱：上海柯靈建材有限公司

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1、柯靈有著先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺，物流通暢快捷，專賣店可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺隨時(shí)了解總部的產(chǎn)品信息及市場信息，訂購暢銷或所需的商品，同時(shí)還可以通過傳真、電子郵件等向公司訂購。配送部門會在最短時(shí)間內(nèi)將所選商品發(fā)到專賣店手中。
2、由于各地區(qū)發(fā)展極為不均衡，少數(shù)加盟商難免在開店初期出現(xiàn)進(jìn)貨不對路、滯銷、積壓現(xiàn)象，既占用了加盟店的周轉(zhuǎn)資金也不利于貨物的流通。我們實(shí)行全程的換貨制度和全額退貨制度（產(chǎn)品銷售低風(fēng)險(xiǎn)），將主動權(quán)交到加盟店手中。
3、換貨和退貨以產(chǎn)品完好為限，如有損壞、改裝、改價(jià)、污染等情形，公司有權(quán)拒絕退換。
4、換貨必須出示原始購貨憑證。
5、公司鼓勵(lì)客戶，對滯銷品進(jìn)行促銷，爭創(chuàng)業(yè)績。
6、我們承諾：只要產(chǎn)品無損100％退換貨。
7、只要經(jīng)銷商的產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷，公司將全力配合經(jīng)銷商進(jìn)行科學(xué)的貨品調(diào)換，公司合同中規(guī)定有細(xì)致明確、切實(shí)可行的退換貨制度。
8、公司免費(fèi)負(fù)責(zé)店面內(nèi)墻體的裝修和店的招牌裝修。

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