了解自已所在地。賣(mài)家還應(yīng)該充分了解自已所在地。如果對(duì)店鋪的制度、人員配備等沒(méi)有足夠的了解，賣(mài)家能正常的進(jìn)行服務(wù)活動(dòng)嗎?再者，店鋪的形象和信譽(yù)是一個(gè)很好的招牌，名氣響亮或服務(wù)水平很高的店鋪，會(huì)增加顧客的信任度，有利于留住顧客，吸引、爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客。
力求"知彼"
應(yīng)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)。如果對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)業(yè)狀況及弱點(diǎn)有很好的了解，在爭(zhēng)取對(duì)方顧客時(shí)，就會(huì)得心應(yīng)手，比較容易抓住銷(xiāo)售機(jī)會(huì);反之，不但爭(zhēng)取不到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客，還會(huì)讓她們對(duì)自已的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生懷疑，影響店鋪的形象。
掌握對(duì)手情況主要是對(duì)手跟蹤服務(wù)和發(fā)展速度怎樣，產(chǎn)品、服務(wù)的真正價(jià)格是多少，對(duì)手在服務(wù)中的弱點(diǎn)等等。
爭(zhēng)取顧客
對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顧客除了自身要熱情周到、待客以誠(chéng)外，還要關(guān)注對(duì)手，領(lǐng)先一步了解顧客，站在顧客的立場(chǎng)，洞悉顧客的要求。
對(duì)手的顧客進(jìn)入店鋪后，應(yīng)使顧客跟著你走。許多顧客在進(jìn)入你的店之前，實(shí)際上已經(jīng)受到了一定的啟發(fā)和影響，這些影響可能來(lái)自于廣告、朋友的推薦，或門(mén)前促銷(xiāo)廣告等因素。這時(shí)賣(mài)家的主要任務(wù)是加強(qiáng)這些影響，揚(yáng)長(zhǎng)避短，強(qiáng)調(diào)自已的獨(dú)特之處，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不如自已的地方。充分利用對(duì)手的情況和顧客已知的信息進(jìn)行交談，盡量使用"顧客預(yù)想的答案"來(lái)回答她的問(wèn)題，使顧客朝著你希望的決定。
要設(shè)法把顧客的注意力集中到一兩樣看上去最合適她們自身?xiàng)l件的服務(wù)或產(chǎn)品上去，并大力贊揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)。這樣，即使顧客沒(méi)有消費(fèi)而離開(kāi)，這一兩種服務(wù)或產(chǎn)品形象也會(huì)牢牢地留在她們的腦海里。當(dāng)她去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪時(shí)，可能會(huì)自言自語(yǔ)："看來(lái)這一家的服務(wù)還不如剛才那一家，何不返回去再看看呢?"
彩妝代理，彩妝加盟，彩妝批發(fā)，佩佩彩妝正火熱招商中，深圳市佩佩化妝品有限公司期待您的加入?。?！
佩佩彩妝官網(wǎng)：http://www.xxypp.com
佩佩阿里巴巴“http://peipeihzp.1688.com/”
佩佩認(rèn)證空間：http://user.qzone.qq.com/425536663/main
佩佩微博、微信：佩佩彩妝
代理加盟熱線(xiàn)：400-690-1668 咨詢(xún)手機(jī)：138-2742-9966，180-2585-5858 聯(lián)系人：萬(wàn)先生
咨詢(xún)QQ號(hào)：397577543，425536663 咨詢(xún)QQ群：125546274
請(qǐng)?zhí)顚?xiě)留言或根據(jù)意向選擇下列快捷留言
負(fù)責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容真實(shí)性，準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)與負(fù)責(zé)。本網(wǎng)對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。
友情提醒：為規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)，建議您在投資前務(wù)必多咨詢(xún)，多考察，降低投資風(fēng)險(xiǎn)。
