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快捷酒店加盟新市場(chǎng) 都市118客戶互動(dòng)式體驗(yàn)?zāi)Ｊ綋屖?/div>

2014-11-17 09:25 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:370

如今，旅游及酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)者面對(duì)廣泛的選擇，會(huì)在做出選擇前，先查詢各種網(wǎng)站和社交媒體，以比較價(jià)格、查看別人的評(píng)論與推薦等。因此要贏得客戶，并維護(hù)客戶的忠誠(chéng)度，變得比以往更困難，光靠提供有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。任何公司都需要擁有能夠理解客戶行為，并和客戶在跨渠道進(jìn)行有效互動(dòng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

國(guó)內(nèi)新銳快捷酒店品牌——都市118輕商務(wù)型連鎖酒店，以其獨(dú)特的酒店設(shè)計(jì)及周全便捷的酒店服務(wù)，在中國(guó)酒店業(yè)掀起一股時(shí)尚風(fēng)潮。在吸引重視顧客、回饋老顧客方面，都市118連鎖酒店不拘泥于傳統(tǒng)的會(huì)員營(yíng)銷模式，更多的是采用人性化的互動(dòng)式客戶體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，這在一定程度上吸引一大批忠實(shí)會(huì)員體系，也為都市118在國(guó)內(nèi)得迅速擴(kuò)展奠定的人脈基礎(chǔ)。

2013年都市118正式入住微信公共平臺(tái)，微信公共平臺(tái)的建立讓更多新潮客戶第一時(shí)間，隨時(shí)隨地獲取酒店最新消息及優(yōu)惠動(dòng)態(tài)。微信公共平臺(tái)還會(huì)定期舉辦會(huì)員體驗(yàn)式入住活動(dòng)。今年三月都市118連鎖酒店每天隨機(jī)向老會(huì)員發(fā)放免費(fèi)房，客房主要是新開(kāi)業(yè)的酒店或全新主題模式的客房，該活動(dòng)得到眾多會(huì)員朋友的追捧，也為不少新開(kāi)業(yè)分店帶去巨大潛在顧客群體。

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