現(xiàn)如今,是一個速食時代,人們在消費的時候更多的是感受快速消費中的快感,然后這一定律并不適用所有行業(yè),作為外出旅行的必需品,快捷酒店十幾年來越來越被人們所依賴,然后酒店消費更多的追求的是舒適、溫馨的體驗感受。
重視客戶體驗價值,從消費者消費心理出發(fā),這是都市118
連鎖酒店總部及各門店對顧客的承諾,也是都市118連鎖酒店對外的宣傳亮點??梢哉f,近年來都市118連鎖酒店在提升客戶體驗價值上下足了功夫,先后多次在知名
網(wǎng)站進行全國范圍內(nèi)的客戶體驗調(diào)查問卷,都市118客戶體驗度居高不下,在行業(yè)內(nèi)遙遙領先。
除了酒店入住需求外,都市118連鎖酒店也在抓取客戶對產(chǎn)品深層次的需求,在發(fā)展個性化服務方面,都市118連鎖酒店在酒店
裝修風格定位上擺脫傳統(tǒng)酒店單調(diào)、沉悶,更多的是時尚、大方、多功能。走入國內(nèi)任何一家都市118連鎖酒店,都會被其經(jīng)典、別致的大堂所吸引,酒店大廳區(qū)域在傳統(tǒng)快捷酒店的基礎上增加更多商務功能,滿足眾多商務人士的辦公需求。