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茶葉加盟：服務(wù)為王，銷售為皇

2012-10-22 14:57 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:274

茗山生態(tài)茶

投資金額：10-20萬

企業(yè)名稱：福建茗山茶業(yè)開發(fā)有限公司

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　　茶葉作為一種著名的保健飲品，它是古代中國南方人民對中國飲食文化的貢獻，也是中國人民對世界飲食文化的貢獻。如今，各大茶葉品牌市場競爭十分激烈，大街小巷中遍布著大大小小的加盟店。然而很多加盟商在加盟茶葉后，不懂得或沒用心經(jīng)營茶葉店導(dǎo)致茶葉店營運失敗。小編在此為加盟商提供幾個讓茶葉加盟店提升營業(yè)額的方法

　　1、溫馨引導(dǎo)

　　在與顧客的親密接觸溝通中，學(xué)會適時的溫馨提醒并善意引導(dǎo)，能夠讓顧客有一種欲罷含羞的感覺。既然得到如此的溫馨關(guān)懷，自己應(yīng)該有所表示吧。有時，銷售促單純粹是依靠感情拉動的。

　　2、聆聽拉近

　　聆聽是一種溝通技巧，目的是為了清楚向?qū)Ψ椒从匙约簩端脑庥霎a(chǎn)生同感，於晤談期間可運用積極聆聽的方式，更可藉此一方面鼓勵對方表達得更清晰，一方面使對方明白的己的感受。

　　3、陳列制勝

　　陳列是專賣店產(chǎn)品、貨物管理的一個環(huán)節(jié)，是理貨工作的一部分。理貨是在專賣店進行的旨在鼓勵和刺激即興購買的一切活動。如茶品陳列、價目牌、促銷活動等。良好有序的陳列，往往能夠刺激進店消費者的沖動性購買欲望，實現(xiàn)終端店面的促單銷售，提升店面銷量。

　　4、品嘗留客

　　能留駐客人品茶，也是進一步溝通的一種機會。顧客留下品茶，已經(jīng)表示顧客接受了你的服務(wù)，并表示愿意進一步溝通的誠意。

　　5、微笑贏客

　　微笑一下并不費力，卻產(chǎn)生無窮魅力;受惠者成為富有，施予者并不變窮。作為終端連鎖店員工，切記微笑必須發(fā)自內(nèi)心，只有誠摯的微笑才能打動對方。要始終用微笑的心態(tài)接待進店客戶，為他們做些什么，想他們所想，急他們所急。在微笑中去了解他們的需求，在微笑中去感知他們的心智，要讓他們感覺到你的微笑發(fā)自內(nèi)心的微笑。

　　所以，作為店員，在接待顧客的服務(wù)過程中，應(yīng)該盡可能留駐顧客，讓他(她)坐下來品茶。雖然好象是一種禮節(jié)，其實，也是一種銷售策略，一條實現(xiàn)進一步溝通的引線。經(jīng)過進一步溝通，往往觸動顧客的購買欲望和行為的實施，實現(xiàn)即時銷售。

　　以上可以看出，服務(wù)是王，一個在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上做好了服務(wù)的商家，這個店鋪的業(yè)績絕對不會差的。所以茶葉加盟店在經(jīng)營過程中，一定要注重服務(wù)的質(zhì)量提高，盡量滿足顧客的各種需求，讓顧客覺得在店里消費是一種享受，這樣就會留住更多的顧客，為茶葉店培養(yǎng)更多的忠實顧客。本文來自：茗山生態(tài)茶。

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