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茶葉加盟店只有了解消費(fèi)者心理才能“對(duì)癥下藥”

2012-08-27 16:50 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:301

茗山生態(tài)茶

投資金額：10-20萬(wàn)

企業(yè)名稱：福建茗山茶業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司

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　　在營(yíng)銷時(shí)代“顧客至上”的觀念在很多服務(wù)終端都做的很到位，顧客就是上帝依然是茶葉公司奉行的第一原則。營(yíng)銷的過(guò)程中，分析客戶，鎖定目標(biāo)客戶是茶葉營(yíng)銷人員的必備基礎(chǔ)。圍繞顧客而來(lái)的營(yíng)銷中，茶葉加盟店重在抓住消費(fèi)者的心理。抓住消費(fèi)者的心理，不僅可以促進(jìn)營(yíng)銷成功率，同時(shí)能夠挖掘到潛在顧客。那么消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中會(huì)存在著什么樣的心理呢,作為商家的你們又應(yīng)該如何作出正確的決策呢?

　　第一、消費(fèi)者的從眾心理

　　開(kāi)茶葉店過(guò)程中，從眾心理是消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)表現(xiàn)很突出的一個(gè)特點(diǎn)，特別是當(dāng)營(yíng)業(yè)員跟顧客會(huì)說(shuō)"某某產(chǎn)品今天已經(jīng)賣出多少了、某產(chǎn)品現(xiàn)在賣得只剩一個(gè)了……"往往這時(shí)候，消費(fèi)者就覺(jué)得營(yíng)業(yè)員介紹的那個(gè)產(chǎn)品好，就買了。還有在日常生活中，消費(fèi)者聽(tīng)說(shuō)某品牌好，就常會(huì)購(gòu)買那個(gè)品牌的產(chǎn)品。

　　第二、消費(fèi)者看重品牌的心理

　　逢年過(guò)節(jié)，送茶禮是中國(guó)的傳統(tǒng)。這時(shí)候消費(fèi)者通常都會(huì)選品牌購(gòu)買，因?yàn)?，品牌代表著茶禮的分量，讓人一看便知道其價(jià)值。所以，加盟商在選擇茶葉品牌的時(shí)候，一定要選擇比較有知名度，比較有實(shí)力的品牌加盟，這樣，在開(kāi)茶葉店銷售過(guò)程中，茶葉店加盟商才能充分利用客戶的這一心理，促進(jìn)銷售的成功。

　　第三、消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品會(huì)關(guān)注面子的心理

　　中國(guó)人有很強(qiáng)的面子情結(jié)，在面子心理的驅(qū)動(dòng)下，中國(guó)人的消費(fèi)會(huì)超過(guò)甚至大大超過(guò)自己的購(gòu)買或者支付能力。開(kāi)加盟店時(shí)，店員可以利用消費(fèi)者的這種面子心理，找到市場(chǎng)、獲取溢價(jià)、最終達(dá)成銷售。

　　第四、消費(fèi)者愛(ài)占便宜的心理

　　消費(fèi)者都有占便宜的心理，開(kāi)茶葉店時(shí)，加盟商可利用消費(fèi)者的這一心理，促進(jìn)茶葉銷售的成功。一般來(lái)說(shuō)，茶葉品牌店的產(chǎn)品價(jià)格是不隨便改動(dòng)的，只有在做促銷、助銷等活動(dòng)的時(shí)候才會(huì)有所變動(dòng)。加盟商在做活動(dòng)的時(shí)候可充分利用消費(fèi)者占便宜的心理，給予消費(fèi)者一定的優(yōu)惠或者送贈(zèng)品等，有助于銷售的成交。

　　茶葉加盟店要對(duì)消費(fèi)者的心理有一定的了解，并且能夠充分的抓住消費(fèi)者的以上心理，針對(duì)這些心理作出正確的決策，對(duì)加盟店的經(jīng)營(yíng)、提升業(yè)績(jī)有很大的幫助。本文來(lái)自：茗山生態(tài)茶。

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