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美容院復(fù)工后顧客不到店？綠瘦美學(xué)館建議你這樣做快速恢復(fù)客流

2020-04-01 17:05 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:372

綠瘦美學(xué)館

投資金額：10-20萬(wàn)

企業(yè)名稱：廣州綠瘦美容纖體有限公司

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臨近疫情結(jié)束，美容院行業(yè)也逐漸復(fù)工，不過(guò)復(fù)工卻面臨著顧客不到店，或者說(shuō)到店也只是消耗原有的項(xiàng)目.....一時(shí)間成為一大難題，面對(duì)這些問(wèn)題到底該怎么做呢，一起來(lái)跟著綠瘦美學(xué)館來(lái)看看吧。

美容院復(fù)工后顧客不到店？綠瘦美學(xué)館建議你這樣做快速恢復(fù)客流

一、全程消毒，顧客放心到店

開(kāi)門首件事情，就是查房+全程消毒，按照防疫要求然后房間進(jìn)行消毒，細(xì)節(jié)決定成敗?？梢园严具M(jìn)行中和消毒后的整潔圖片，做成精美視頻，配上品牌logo+店名，發(fā)到門店群，讓員工轉(zhuǎn)發(fā)給客戶，讓顧客更加放心地到店做服務(wù)。

美容院復(fù)工后顧客不到店？綠瘦美學(xué)館建議你這樣做快速恢復(fù)客流_2

二、邀約顧客，刺激到店

朋友圈及群發(fā)：房間排班拍照，制造床位預(yù)約緊張感，還有少量位置可以預(yù)約！有些顧客的話就會(huì)在評(píng)論下方評(píng)論今天可不可以約。

美容院復(fù)工后顧客不到店？綠瘦美學(xué)館建議你這樣做快速恢復(fù)客流_3

按照標(biāo)準(zhǔn)流程維護(hù)邀約，提升到店率：

1.上周同樣時(shí)間來(lái)店里的顧客，重點(diǎn)預(yù)約。

2.重點(diǎn)老客邀約：近期發(fā)信息有回復(fù)的，通過(guò)微信直接預(yù)約。

3.發(fā)信息不回的，要打電話給顧客邀約客戶，同時(shí)告訴顧客到店有什么好處。比如可以有艾草藥浴贈(zèng)送，有基礎(chǔ)項(xiàng)目換再青春項(xiàng)目，比如有消毒水等贈(zèng)送，吸引顧客到店。

4.顧客打電話不來(lái)門店的，可以跟顧客講我們經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，我們可以美容師可以上門服務(wù)的！

三、全員學(xué)習(xí)

美容院復(fù)工后顧客不到店？綠瘦美學(xué)館建議你這樣做快速恢復(fù)客流_4

不管啥時(shí)候，只有不斷的學(xué)習(xí)不斷的進(jìn)步，才能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，所以美容院可以利用這個(gè)空閑時(shí)候不斷提高美容師的專業(yè)技能，為客戶的到來(lái)做好充分的服務(wù)準(zhǔn)備。學(xué)習(xí)可以根據(jù)門店客戶時(shí)間來(lái)，不要斷斷續(xù)續(xù)的學(xué)習(xí)！要自己安排好學(xué)習(xí)時(shí)間，以便更好的吸收和轉(zhuǎn)化！

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