回顧中國國內(nèi)酒店行業(yè)的一系列發(fā)展變化,變來變?nèi)?,說白了都是做的一件事,其實就是品牌定位和營銷策略的調(diào)整。筆者認為,在酒店行業(yè)發(fā)展歷程中,比較有劃時代和里程碑意義的一個行業(yè)性事件是近十年來連鎖酒店的規(guī)?;?jīng)營和崛起。連鎖酒店的快速成長,結束了長期以來中國酒店業(yè)“招待所”、“小旅社”與高端星級酒店占領中國酒店業(yè)局面的市場格局,“酒店加盟”開始被越來越多的投資人所熟知,品牌方炒熱了酒店加盟市場。這批具有自己品牌、LOGO和可供復制標準的連鎖酒店品牌,地段好、價格比較平民化,在一定程度上給顧客帶了“不一樣”的入住體驗,從而獲得了近十年發(fā)展的黃金期。所以,在一段時間里,酒店加盟市場被不少酒店行業(yè)的投資人所看好。
目前酒店業(yè)之間的競爭愈來愈激烈,競爭的關鍵之處就在于酒店向客人提供的綜合產(chǎn)品的質量。有顧客才有市場,有市場才有利潤,酒店能否贏得并保持更多的客源,關鍵在于酒店提供的服務質量能否讓顧客滿意。南苑E家酒店深知顧客對品質的敏感度高、顧客滿意度與品質正相關,根據(jù)預算,采購高標準高質量的酒店物資。南苑E家酒店從發(fā)展初期至今,從不以擴張速度和數(shù)字說話,而是以消費者體驗和加盟商收益為中心。南苑E家酒店在互聯(lián)網(wǎng)酒店品牌中的成功運作,讓各方受眾群體實現(xiàn)各自角色的生態(tài)滿意。
值得一說的是,在上述變化初露端倪之時,南苑E家酒店以迅雷不及掩耳之勢,閃亮登場!在迅速做出了適應市場環(huán)境變化的經(jīng)營調(diào)整后,在業(yè)內(nèi)首倡“互聯(lián)網(wǎng)酒店”概念,其互聯(lián)、智能的住宿體驗徹底顛覆了傳統(tǒng)經(jīng)濟型酒店的服務理念,在短時間內(nèi)就贏得了穩(wěn)定的客流和會員。緊接著,又大踏步全面升級,延伸出個性化定制大堂客房、等等。
在南苑E家酒店看來,加盟商是其前進道路上提供新鮮空氣的參天樹木,顧客則是源源不斷滋養(yǎng)萬物的細雨甘霖。南苑E家酒店的品牌定位,不僅迅速釋放了處于積聚狀態(tài)下的消費市場需求,而且給酒店加盟商帶了持續(xù)盈利,很好地維護了加盟商的利益。
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