第二、消費者是動漫西餐廳服務(wù)和產(chǎn)品的“監(jiān)督員”。最近距離接觸餐廳服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的人并不是餐廳的監(jiān)管人員,反而是客人??腿说囊庖娛欠磻?yīng)動漫西餐廳服務(wù)最直接,最真實,最有針對性的監(jiān)督。如果餐廳能夠主動建立與客人的良好關(guān)系,客人就會給予餐廳許多有效的建議與監(jiān)督。
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