動(dòng)漫加盟店 電商洪潮下堅(jiān)挺不倒的實(shí)體常青樹
2016-09-27 14:11
來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng)
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杭州77動(dòng)漫
投資金額：10-20萬
企業(yè)名稱：杭州旗漫科技有限公司
動(dòng)漫加盟店行業(yè)，立足2016年，面向未來市場(chǎng)，也要回首過往商業(yè)路程，總結(jié)資本社會(huì)的規(guī)律。中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物興起于上個(gè)世紀(jì)末本世紀(jì)初，目前其中最有代表的就是淘寶網(wǎng)。
2003年，淘寶網(wǎng)成立。至2015年，淘寶網(wǎng)全年銷售額逼近5000億元。相比于中國(guó)一年十幾萬億元的社會(huì)零售總額來說，貌似仍然微不足道。但是隨著網(wǎng)購(gòu)的迅速普及和擴(kuò)展，淘寶網(wǎng)的營(yíng)業(yè)額不斷以驚人速度倍增。幾年前的那一場(chǎng)商業(yè)戰(zhàn)役，正是實(shí)體商業(yè)第一次集體阻擊行動(dòng)，不過這似乎都無法止住消費(fèi)者去實(shí)體店購(gòu)物的熱情。
77動(dòng)漫始終覺得實(shí)體店不會(huì)被電商沖擊或者取代，我想根本還是他的個(gè)性化，而非純粹把產(chǎn)品當(dāng)作基本屬性的產(chǎn)品來賣，為什么奢侈品到現(xiàn)在都很難在網(wǎng)上發(fā)展起來呢？概念雖然很好，但是實(shí)踐證明目前還沒有被接受，沒有被接受的原因不是大家不喜好網(wǎng)上購(gòu)物，而是奢侈品這一以體驗(yàn)和個(gè)性化服務(wù)為特征的產(chǎn)品，在網(wǎng)上很難感受到他的與眾不同的地方。因此這里可以做一個(gè)推斷，在未來十年內(nèi)，會(huì)被電商沖擊很小或者很難被電商取代的實(shí)體店，一定是以個(gè)性化服務(wù)和體驗(yàn)見長(zhǎng)的實(shí)體店，即客戶在店內(nèi)購(gòu)物將得到網(wǎng)上無法給予的良好的個(gè)性化服務(wù)，促銷拼價(jià)格，服務(wù)沒體驗(yàn)，這樣的實(shí)體店早晚要被網(wǎng)上沖擊，網(wǎng)上最想要的就是產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化工業(yè)化，而非創(chuàng)意化，為什么網(wǎng)上可以發(fā)展快餐但是不能發(fā)展五星級(jí)酒店的產(chǎn)品銷售呢？這個(gè)就是標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化的差別。實(shí)體店要想繼續(xù)做大做強(qiáng)不被網(wǎng)上沖擊或者很少會(huì)受沖擊的話，就要拼命發(fā)展自己的個(gè)性化體驗(yàn)。
最基礎(chǔ)的有兩點(diǎn)需要實(shí)體店去完成，第一就是服務(wù)的升級(jí)，從售前到售中到售后，提升客戶的服務(wù)享受，其次就是在促銷手段上的提升，我們傳統(tǒng)的促銷就是拼價(jià)格戰(zhàn)，買贈(zèng)、滿贈(zèng)等手段都是價(jià)格戰(zhàn)的范疇，這點(diǎn)網(wǎng)上也是如此，這個(gè)要做，個(gè)性化的促銷也要做，比如綁定跟自己同類客戶的其他非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商家，共享個(gè)性化服務(wù)，客戶在聯(lián)合商家之間可以以優(yōu)惠的方式消費(fèi)產(chǎn)品和享受服務(wù)，這個(gè)是目前網(wǎng)上還不具備的條件，這個(gè)是促銷的個(gè)性化，相信在未來二三年內(nèi)，網(wǎng)上也會(huì)朝著這個(gè)方向努力，但是網(wǎng)上的介質(zhì)注定了這塊是永遠(yuǎn)的短板，實(shí)體店要想不被電商沖擊或者很少被網(wǎng)絡(luò)沖擊，必須轉(zhuǎn)變思維方式，改變賣普通產(chǎn)品向賣個(gè)性化產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，這個(gè)個(gè)性化就是走特色道路，努力從店員被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)個(gè)性化服務(wù)方向轉(zhuǎn)型，從售前服務(wù)轉(zhuǎn)變成售前售后連續(xù)服務(wù)方向轉(zhuǎn)變，提升附加值。
未來很多實(shí)體經(jīng)濟(jì)品牌會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)的沖擊，一味躲避電子商務(wù)的沖擊，不是良策。在創(chuàng)業(yè)或者品牌經(jīng)營(yíng)過程中，一定要構(gòu)建自己的實(shí)體店品牌特色。就拿動(dòng)漫加盟店行業(yè)來說，想要避免電商大潮的沖擊，就必須向77動(dòng)漫一樣懂得創(chuàng)新。為什么在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，77動(dòng)漫還能在全國(guó)開出500多家動(dòng)漫加盟店實(shí)體店鋪？
原因就是77動(dòng)漫定位明確，知道自己要走什么樣的實(shí)體店品牌特色。領(lǐng)先行業(yè)水平，提出多店合一的復(fù)合經(jīng)營(yíng)模式，開1家動(dòng)漫店=模型店+桌游吧+奶茶店+動(dòng)漫家居館+動(dòng)漫精品店 服裝店+飾品店，充分考慮到市場(chǎng)，這種多元化整合模式還可以獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。其中模型店、桌游吧更注重客戶的體驗(yàn)度，這是電商永遠(yuǎn)滿足不了客戶的短板。
電商大潮下，實(shí)體店大受沖擊或者取代。但是只要你眼光選對(duì)品牌，選對(duì)項(xiàng)目，依舊能在市場(chǎng)上創(chuàng)出屬于自己的一片天空。
77動(dòng)漫官方網(wǎng)站:www.77acg.com
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