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珠寶行業(yè)的服務(wù)現(xiàn)狀

2016-04-28 10:24 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:458

玫瑰至尊珠寶加盟連鎖店

投資金額：10-20萬

企業(yè)名稱：金玫瑰珠寶集團（香港）公司

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    1.同質(zhì)化的售后服務(wù)：　　
    珠寶行業(yè)的現(xiàn)今的同質(zhì)化不光體現(xiàn)在產(chǎn)品上，在服務(wù)上也是產(chǎn)生了驚人的同質(zhì)化，用的最多的就是調(diào)換同類首飾（含以小換大）、清洗、拋光、改指圈、焊接整形等服務(wù)，很多行業(yè)資深人士都認為這樣做好售后服務(wù)，從而抓住了消費者的心?！　?br />     但是，首飾屬于耐用品難以損壞，維修服務(wù)的次數(shù)自然不多，從而維修服務(wù)對消費者的吸引力遠不如家電、手機等一般日用品大，所以這對珠寶首飾的促銷或品牌宣傳的作用非常微弱。　　
    2.公益服務(wù)營銷活動：
　　中國的公益營銷的開山之作是農(nóng)夫山泉的“一瓶水，一分錢”的成功促銷，之后是鞏俐為哈藥六廠做的向希望工程捐款的電視廣告，最近的是蒙牛的“航天奶”和海爾的“航天展”，這些公益促銷大多取得很好的效果，雖然鞏俐為哈藥六廠做的電視廣告涉嫌造假被封，但是哈藥六廠還是一夜成名?！　?br />     受其他行業(yè)公益促銷的影響，珠寶行業(yè)的公益營銷也比比皆是，比較熟悉的是愛迪爾珠寶的“關(guān)愛女孩行動”、潮宏基的捐助失學(xué)兒童的“春蕾計劃”、六福的“亞姐”選美贊助、周大福與萬科的房產(chǎn)開盤珠寶拍賣捐助公益事業(yè)等等。

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