我們的美容院應該提供什么
2011-08-11 10:55
來源：項目加盟網(wǎng)
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路易香濃美容院
投資金額：3-5萬
企業(yè)名稱：路易香濃美容院
路易香濃
美容美體連鎖加盟：http://www.louischanzl-sh.com/
QQ 540036980
二十一世紀伊始，中國大陸的美容行業(yè)，從快速、混亂無序向成熟穩(wěn)健方向過渡、發(fā)展，這是每一種行業(yè)都無可避免的，只有經(jīng)過這些不成熟的過程才能與市場營運接軌。做為中國大陸的美容行業(yè)，一方面，如果經(jīng)營者的整體策略指導方向失誤或對行業(yè)市場估計不足的話，等待的將是門庭冷落、生意清淡，甚至破產(chǎn)。因此建立正確地、有依據(jù)的企劃行銷策略將是當務之急！對經(jīng)營美容院者來說，尤為必需。
路易香濃美容院認為企劃是決定輸贏的關鍵，完善而又準確的企劃是由經(jīng)驗和訓練的過程學習而得到的，準確的計劃經(jīng)營、成功發(fā)展離不開精準的企化導向。我們提出6條重點內容以供參考：
1、客戶群（顧客層次、市場區(qū)分）的確定
2、選擇適合的商品與價位向顧客推薦
3、設計出最佳顧客招待，服務流程，使顧客感覺自己被重視
4、護膚品牌選擇與效果考慮
5、做好行銷策略、開發(fā)，留住顧客
6、要有成本概念
不論哪種服務性質的行業(yè)"顧客永遠是上帝"，將企業(yè)的興衰建立在“滿足顧客需求”“滿足顧客經(jīng)營”之上，使顧客這個“既能載舟，亦能覆舟”的群體成為忠誠的消費群體。從美容院的經(jīng)營管理來講：美容院做為美容品終端的服務場合，其主要功能是為顧客提供，改善其外在形象，更在于提供滿足顧客的心理，滿足其由于享受服務所帶來的愉悅心理感受，直至最高目標：經(jīng)營者與顧客“雙贏”。
路易香濃認為美容院做為一個服務于大眾的場合應向消費者提供：
1、形象的關鍵，否則顧客流失是必然因素。 路易香濃有統(tǒng)一CIS設計，增強了美容院的向心力和凝聚力，有助于吸引大批美容顧客及提高業(yè)務、內部管理。
2、顧客希望、安全、安靜、舒適的環(huán)境：環(huán)境是吸引顧客的主要因素，顧客在選擇美容院時首先關注的是美容院環(huán)境與氣氛。路易香濃美容院的裝潢從“美容文化”入手，從而表現(xiàn)出自己獨特的個性。
3、充滿動感與新鮮的氣氛：以充滿動感與新鮮感的氛圍，使顧客不由自主的融為一體，令其體會到美容院周到，細致的服務。
4、為顧客提供時尚、生活情報：使顧客在美容時得到更多的有益資訊。
5、美容院在環(huán)境、氣氛、美容師等環(huán)節(jié)以周全，細致、統(tǒng)一的標準來緩解顧客情緒，使之放松身心?！?
6、路易香濃美容院的服務不僅體現(xiàn)在接待技巧、好的產(chǎn)品、好的效果、好的技術等環(huán)節(jié)上，還體現(xiàn)在店內外衛(wèi)生、設備、儀器、促銷、從業(yè)人員的著裝、禮儀等方面，不論是技術還是資源……路易香濃美容院是您最信賴的美容院！
路易香濃美容院認為美容院離不開消費者，消費者是什么？是皇帝，是太陽。美容院離不開消費者，就像工廠離不開消費者一樣，消費者是美容院賴以生存的唯一依據(jù)。消費者是美容院的最終評判者！路易香濃美容院以最好的服務與信任贏得消費者的滿意！
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