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開(kāi)封培訓(xùn)淘寶
2015-04-13 10:38 來(lái)源:項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:282

兩種不同情況的數(shù)據(jù)分析舉例

1. 舉例分析(一)

假設(shè):我們想要分析店鋪現(xiàn)今和去年同期相比的現(xiàn)狀

(1)以自然月為對(duì)比參考。比如今年10月份,和去年10月份。

(2)收集包括不限于流量,訪(fǎng)客丶轉(zhuǎn)化率丶成交量丶成交筆數(shù)丶成交件數(shù)丶客單價(jià)丶銷(xiāo)售額等指標(biāo)

(3)對(duì)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行分別組合

①訪(fǎng)客*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)=銷(xiāo)售額

②流量/訪(fǎng)客=人均瀏覽深度

③成交量/成交筆數(shù)=人均成交件數(shù)

(4)將公式中的指標(biāo),進(jìn)行同期對(duì)比,計(jì)算出上升/下降的比例。觀(guān)察不同的指標(biāo)中,哪些指標(biāo)是上升了,哪些指標(biāo)是下降了。 當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)核心指標(biāo)中出現(xiàn)了問(wèn)題,接下倆就需要我們將核心指標(biāo)的數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)分了。

(5)接上面的例子,我們發(fā)現(xiàn)了訪(fǎng)客提升10%的情況,由于客單價(jià)降低了10%,所以最后銷(xiāo)售額沒(méi)有增加。于是接下來(lái)我們需要將異常數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)分,觀(guān)察細(xì)分渠道的數(shù)據(jù)。

①無(wú)線(xiàn)端 的 客單價(jià)數(shù)據(jù)

②P C 端 的 客單價(jià)數(shù)據(jù)

(6)觀(guān)察這兩個(gè)不同渠道的數(shù)據(jù),再將這兩個(gè)數(shù)據(jù),進(jìn)行同期對(duì)比,這個(gè)時(shí)候。基本就知道到底是哪個(gè)端口的數(shù)據(jù)相比去年出現(xiàn)了異常。有了數(shù)據(jù)作為論證,我們就能夠帶有強(qiáng)烈的目標(biāo)感,去尋找問(wèn)題所在。

(7)比如我們發(fā)現(xiàn)是無(wú)線(xiàn)端的客單價(jià)相比較去年有一定的下降,最后尋找原因是因?yàn)闆](méi)有套餐,人均成交件數(shù)降低,導(dǎo)致客單價(jià)降低。(僅假設(shè))

(8)接下來(lái)依依將每個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,制定解決方案。長(zhǎng)此以往,我們必能做到事事了然于心,不再迷茫。工作的效率和精準(zhǔn)度也更高。

2. 舉例分析(二)

假設(shè):我們策劃了兩次優(yōu)惠劵發(fā)放的活動(dòng),其中有不同也有相同。我們像對(duì)比兩次活動(dòng)的效果。

(1)第一次的發(fā)放效果:

結(jié)合自身的情況,我們可以作以下總結(jié):

①100元的優(yōu)惠劵只有5人領(lǐng)取,并無(wú)人使用。原因是我們的客單價(jià)太低,而目標(biāo)要求金額太高。

②50元雖然有人領(lǐng)取,但只有1人使用,使用率勉強(qiáng)。原因同上。

③5元無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠劵,使用率高達(dá)28.57%,相比較而言非常成功,但是降低了客單價(jià)和利潤(rùn)!

(2)接下來(lái)我們進(jìn)行假設(shè):

①假如下一次,我們?nèi)∠?元的無(wú)門(mén)檻設(shè)置,能否改變客單價(jià)和利潤(rùn)被拉低的情況?

②50元和100元,雖然看起來(lái)金額高大上,但使用率太低,我們是否有保留大額優(yōu)惠劵的必要?

③假如我們?cè)谌∠麩o(wú)門(mén)檻優(yōu)惠劵的情況下,能否維持28%的使用率?

(3)于是第二次優(yōu)惠劵發(fā)放,我們根據(jù)假設(shè)做了以下工作:

①取消無(wú)門(mén)檻設(shè)置,目的為了避免客單價(jià)和利潤(rùn)降低。

②取消50元和100元優(yōu)惠劵。

③在優(yōu)惠劵創(chuàng)建的時(shí)候,取消了優(yōu)惠劵推廣的勾選。(當(dāng)時(shí)我覺(jué)得這樣領(lǐng)取的買(mǎi)家更精準(zhǔn),使用率會(huì)更高一些。)

2. 第二次優(yōu)惠劵發(fā)放

(1)結(jié)合自身情況總結(jié)

①第二次優(yōu)惠劵發(fā)放活動(dòng),的確我們的利潤(rùn)得到了很大提升。但優(yōu)惠劵使用率降低了一倍以上,當(dāng)我們做活動(dòng)沖任務(wù)時(shí),無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠劵能夠提升買(mǎi)家使用熱情。當(dāng)然也會(huì)拉低利潤(rùn)和客單價(jià),實(shí)際證明,魚(yú)和熊掌不可兼得,需要我們二選一。

②優(yōu)惠劵的領(lǐng)取數(shù)量大幅降低,除了活動(dòng)力度的因素外。優(yōu)惠劵推廣的未勾選,是第二次優(yōu)惠劵發(fā)放活動(dòng)最大的敗筆。

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