三大電商價格戰(zhàn)已經(jīng)成為人們茶余飯后的談資，不過網(wǎng)購依然如火如荼地進行，淘寶已然成為人們買衣購物的方式之一。網(wǎng)購已成為新興市場，競爭日益激烈，除了衣物、食品、圖書等產(chǎn)品搬上了網(wǎng)上銷售的大平臺，一些家用大件物品也在
網(wǎng)絡(luò)購物中逐漸興起，比如說家用電器、比如說
整體衣柜。
自2007年尚品宅配推出官方網(wǎng)絡(luò)商城新居網(wǎng)后，整體
衣柜進駐電商的趨勢愈演愈烈。據(jù)了解，卡喏亞、索菲亞等諸多
整體衣柜品牌也推出網(wǎng)上商城，美澳衣柜等也在網(wǎng)上開展了業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售已成為邊緣化銷售渠道之一。
雖然是這樣，不過由于整體衣柜不同于一般家用產(chǎn)品，本身具有個性化、售后安裝等特殊性，所以在網(wǎng)上購買也有很多的特殊性。經(jīng)過摸索，美澳衣柜認為整體衣柜網(wǎng)購主要需要解決3大問題。
線上線下需合理結(jié)合
整體衣柜屬于
家居裝修的一部分，每個個體裝修環(huán)境和風(fēng)格各不相同，因此，整體衣柜這一產(chǎn)品具有特殊性，“拿來主義”不切實際。整體衣柜電子商城應(yīng)巧妙結(jié)合產(chǎn)品特點及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，采取線上線下結(jié)合的方式搭建電子商務(wù)平臺，這樣才有效可行。例如，網(wǎng)上可以實現(xiàn)預(yù)約購買、在線支付、邀請設(shè)計師、產(chǎn)品生產(chǎn)及配送查詢等這樣的功能，同時，聯(lián)合各地分站派設(shè)計師主動上門測量尺寸、邀請客戶進店查看樣品等等，一來可以利用
互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播優(yōu)勢，提升銷售量；二來可以利用線下體驗打消消費者的顧慮。
物流問題必須重視
整體衣柜不像圖書、電器、衣物那樣單一的產(chǎn)品，它還包括安裝、鋪設(shè)等售后服務(wù)，本身就屬于大件產(chǎn)品，再加上售后存在的很多問題，不管在哪個環(huán)節(jié)上出了偏差，都有可能對
衣柜品牌產(chǎn)生不良影響。
與淘寶的統(tǒng)一物流分配不同，整體衣柜倘若自建商城，物流就屬于層層代理制，即劃區(qū)域管理。龐大的線上銷售市場帶來的諸多問題可想而知，從建設(shè)到管理到配貨安排均需合理流暢，所以整體衣柜網(wǎng)購業(yè)務(wù)，物流必須得重視。
避免價格紛爭需“統(tǒng)一”
整體衣柜進軍電子商務(wù)面臨的另外一個問題便是產(chǎn)品價格問題，目前，產(chǎn)品的銷售渠道主要是自營
專賣店或進駐賣場，線上銷售若主打價格，會造成產(chǎn)品價格差異化，間接對
衣柜加盟商的利益造成影響。因此，在價格紛爭、利益分配方面也需要解決，或許可以通過間接避免，達到有序競爭的局面。例如，可分配加盟店與線上銷售產(chǎn)品類型，讓兩個渠道分別銷售不同類型的產(chǎn)品，避開價格懸殊；或者進行政策支持，如滿多少筆進行團購價格優(yōu)惠等等，以這樣的形式避開利益紛爭。
